Ako vam je SIM kartica ukradena ili ste je izgubili, potrebno je učiniti sljedeće:
Korisnici bonova: Ako želite zadržati svoj broj telefona, posjetite najbliže Telemach prodajno mjesto gdje ćemo vam napraviti zamjenu SIM kartice.
Ako ne želite zadržati svoj broj, dovoljno je samo kupiti Telemach Start paket na bonove s novim brojem.
Pretplatnici: Nazovite Službu za korisnike na broj 095 1000 444 (privatni korisnici) ili na broj 095 1000 500 (poslovni korisnici) kako biste blokirali usluge na vašem broju.
Nakon toga, posjetite Telemach prodajno mjesto gdje ćemo vam napraviti besplatnu zamjenu SIM kartice. Ponesite osobnu iskaznicu ili putovnicu u svrhu identifikacije.
Cijena zamjene SIM kartice definirana je službenim Telemach cjenikom.
Niste pronašli informaciju, želite podnijeti zahtjev ili uputiti prigovor?