Koje brzine mogu očekivati na vašim novim paketima optičkog interneta?
Ovisno o izabranom paketu, brzine downloada su 300 Mbps, 1 Gbps i 2 Gbps, a uploada 150 Mbps, 500 Mbps i 2 Gbps. Navedene brzine predstavljaju minimalne, a ujedno i maksimalne brzine downloada/uploada. Brzine mogu ovisiti o ograničenjima korisničkog računala, a ostvaruju se povezivanjem korisničkog računala izravno žičnom vezom na modem. Mjerenje brzine možete izvršiti putem certificiranog alata HAKOM-a za mjerenje brzina širokopojasnog pristupa internetu putem sljedeće poveznice HAKOMetar.
Što će meni tolike brzine, ja imam 50 Mbps i sasvim mi je dovoljno?
Kompleksnost internetskog sadržaja eksponencijalno raste kao i sama ljudska potreba za internetom u svakodnevici. S tim rastom povezana je i potreba za što većom i što stabilnijom Internet brzinom kako bi svi uređaji u kući i sve naše međusobne aktivnosti radile bez problema što je posebno izraženo u današnjem pandemijskom vremenu. Škola na daljinu, video sastanci putem aplikacija, 4k filmovi na Netflixu/HBO u, multiplayer online igrice, pametne perilice rublja, hladnjaci i rolete će, ako već nisu, uskoro postati naša svakodnevnica. Najsuvremeniji optički internet Telemach Hrvatska po super promotivnoj cijeni nudi sigurnost uvijek savršene internet veze.
Što za mene konkretno znači 1 Gbps?
Konkretno, za legalno skidanje/download filma od 1000 MB potrebno je manje od 10 sekundi. U jednoj prostoriji jedan član kućanstva može biti spojen na Školu na daljinu, u drugoj prostoriji se mogu odvijati važni video sastanci putem interneta, a u trećoj se mogu prikazivati filmovi u najboljoj kvaliteti. Sve paralelno bez prekida internet veze za sve članove kućanstva.
Kako se aktivira vaš optički Internet i da li moram kupiti router?
Na bilo kojem našem prodajnom mjestu ili na našoj web stranici može se provjeriti dostupnost optičkog interneta Telemach Hrvatska na određenoj kućnoj adresi. Ukoliko je internet dostupan na lokaciji, prodajno osoblje unosi korisnički zahtjev nakon čega korisnika kontaktira Telemach tehničar za termin instalacije i aktivaciju usluge direktno na lokaciji. Router nije potrebno kupovati već ga mi dajemo na korištenje i sve dok se koriste naše usluge on je za korisnika u potpunosti besplatan.
Kako izgleda instalacija usluge?
Naš tehničar provodi optički kabel kroz postojeće instalacije iz stubišta do krajnje lokacije/stana te instalira router na dogovorenu poziciju u stanu. Ukoliko nije moguće iskoristiti postojeće instalacije napravit će se mala rupa za provođenje optičkog kabela iz stubišta u stan. Optički kabel se lijepi po rubovima uz okvire/parkete te je gotovo nevidljiv ljudskom oku. Tehničar će korisnički stan ostaviti u istom stanju kao prije instalacije.
Koliko se naplaćuje instalacija usluge?
Uz ugovornu obvezu na 24 mjeseca cijena instalacije košta svega 0,13 EUR | 1 KN. Instalacija uz ugovornu obvezu na 12 mjeseci košta 66,36 EUR | 500 KN, a instalacija bez ugovorne obveze košta 132,72 EUR | 1000 KN.
Što znači da imam uključene besplatne minute unutar United Grupe? Što je to United Grupa?
United Grupa je vodeći pružatelj telekomunikacijskih usluga i medijskog sadržaja u Jugoistočnoj Europi. Njezine članice su, između ostalih, Telemach Hrvatska, Telemach Slovenija, Telemach Bosna i Hercegovina, Telemach Crna Gora i SBB Srbija. Ukoliko korisnik poziva rodbinu, prijatelje ili kolege čiji je fiksni broj član jednog od navedenih telco operatera za njega je taj poziv besplatan, o čemu će biti obaviješten glasovnom porukom na početku razgovora: „Ovaj poziv prema korisniku UG je besplatan.“
Već imam vaše mobilne usluge, imam li pravo na neki dodatni popust?
Ako korisnik u svom OIB-u već ima aktivnu Telemach Hrvatska mobilnu uslugu na pretplatu ostvaruje popust od 1,33 EUR | 10 KN mjesečno na paket optičkog interneta sve dok je mobilna usluga na pretplatu aktivna.
Kako mogu ostvariti promotivnu ponudu 3 mj. i/ili 6 mj. za 0,13 EUR | 1 KN?
Uvjet za ostvarenje promotivne ponude 3 mj. za 0,13 EUR | 1 KN u paketu 1 Giga i 6 mj. za 0,13 EUR | 1 KN u paketu 2 Gige je ugovorna obveza na 24 mjeseca.
Mogu li prenijeti ugovor na nekog drugog ili sa nekog drugog na svoje ime?
Može se napraviti prijenos pretplatničkog odnosa u kojem slučaju sva prava i obveze se prenose na sljednika.
Imam veliki stan/kuću, mogu li pojačati Wi-Fi Internet signal?
Možete, nudimo vam uslugu najma Wi-Fi pojačivača signala po cijeni od 3,98 EUR/mjesečno | 30 KN/mjesečno. Wi-Fi pojačivać će vam postaviti naš tehničar te će usluga biti aktivna dok ne zatražite gašenje iste. Nakon gašenja usluge potrebno je vratiti Wi-Fi pojačivač u najbliže Telemach prodajno mjesto ili putem pošte na adresu Telemach Hrvatska d.o.o., Josipa Marohnića 1, 10000 Zagreb (na ruke Hardware odjel).