Chat with us, powered by LiveChat

Klikni i pikni za WINkend!

Samo na webu

Trebaš pomoć sa svojih zahtjevom?

Naruči putem telefona
Background
Background
Devices

Sve na jednom mjestu uz aplikaciju Telemach

Telemach HR na App Store-u Telemach HR na Google Play-u Telemach HR na AppGallery

E - račun

Aktiviraj e-račun putem aplikacije Telemach i:

  • primaj mjesečni račun u preglednom PDF obliku
  • brzo plaćaj internet bankarstvom s bilo kojeg mjesta
  • učinkovito kontroliraj svoje troškove
NET2GO

Stanje potrošnje

U bilo kojem trenutku i s bilo kojeg mjesta provjeri i kontroliraj svoju potrošnju do najsitnijih detalja

NET2GO

AKTIVACIJA DODATNIH OPCIJA

Za još više surfanja, tipkanja i pričanja, odaberi najbolju dodatnu opciju za svoje potrebe

NET2GO

Kupi bon

Kupi bon brzo i jednostavno u par klikova! Plati karticom i zgrabi bonus eure ili bonus megabajte

NET2GO

Upravljanje EON aplikacijom

  • Unutar aplikacije Telemach brzo i jednostavno možeš aktivirati EON aplikaciju na svom Smart TV-u
  • Možeš gledati na više uređaja istovremeno (registriraj na do 5 uređaja, aktivno gledaj na 3 uređaja)
Album covers

Koraci aktivacije E-računa

phone

1.

Preuzmi aplikaciju Telemach i prijavi se

phone

2.

Za postavke klikni na profil pored svog imena

phone

3.

Unutar svog profila odaberi “E-račun postavke”

phone

4.

Odaberi primanje računa na e-mail adresu, upiši e-mail i potvrdi izmjenu

Najčešća pitanja

  1. Što sve mogu unutar aplikacije Telemach?

    Koristeći aplikaciju Telemach možete:

    1. Promijeniti tarifni paket.
    2. Pregledati i platiti račun.
    3. Kupiti dodatke: dodatne opcije (dodatne minute, dodatni SMS, podatkovne opcije, roaming minute, međunarodne minute, roaming podatkovne opcije).
    4. Kupiti bonove: kupiti bon putem Telemach računa, kupiti bon kreditnom karticom, nadoplatiti račun već kupljenim bonom.
    5. Upravljati EON računom: pregledati EON račun, kupiti dodatne programe, promijeniti EON prepaid paket, aktivirati Smart TV.
    6. Lako pristupiti Telemach webshopu i obaviti kupnju uređaja, EON TV paketa, EON Trio paketa, optičkog interneta. 
    7. Upravljati profilom: promijeniti lozinku, obrisati profil iz aplikacije, dodati korisničke račune i brojeve, upravljati privolama i komunikacijama, upravljati e-računima, imati uvid u pravila i uvjete korištenja.

  2. Kako mogu započeti sa korištenjem aplikacije Telemach?

    a) Prvo, potrebno se registrirati u aplikaciju. 
    b) Unesi svoju e-mail adresu koja će biti povezana s tvojim korisničkim računom u aplikaciji.
    c) Slijedi upute na ekranu kako biste dovršili postupak registracije.

    Prihvaćanje Uvjeta korištenja:
    a) Tijekom procesa registracije registracije, aplikacija će ti prikazati Uvjete korištenja.
    b) Pročitaj tekst Uvjeta korištenja kako bi se bili upoznali s pravilima i obvezama prilikom korištenja aplikacije.
    c) Ako se slažeš s Uvjetima korištenja, označi kućicu ili gumb za prihvaćanje.

    Nakon što uspješno registriraš svoj račun i prihvatiš Uvjete korištenja, možeš početi koristiti aplikaciju Telemach i pristupiti svim dostupnim funkcijama i uslugama.

  3. Kako aktivirati e-račun u aplikaciji?

    Otvori aplikaciju Telemach na svom uređaju i prijavi se u svoj korisnički račun.

    1. Na početnom zaslonu aplikacije, odaberi ikonu "Računi"
    2. Zatim odaberi opciju "Postavke e-računa".

    To će otvoriti stranicu za upravljanje postavkama e-računa.

  4. Kako se može provjeriti prikaz potrošnje i svi detalji uključenih paketa?

    Potrošnju možeš provjeriti klikom na "Početna" i zatim "Pregled i upravljanje uslugom".

    Sve detalje tvog paketa možeš provjeriti klikom na "Detalji paketa".

  5. Kako mogu vidjeti račune unutar aplikacije Telemach?

    Klikom na "Računi" prikazat će ti se svi tvoji računi. Klikom na pojedini račun otvorit će ti se svi detalji istoga. 

  1. Kako mogu nadoplatiti bon za sebe i nekom drugom?

    Kako bi nadoplatili bon za sebe i nekoga drugoga, slijedi ove korake na početnoj stranici aplikacije:
    1. Odaberi svoj telefonski broj.
    2. Klikni na opciju "Kupi bon".

    Na sljedećem zaslonu imaš dvije mogućnosti:
    3. Opcija "Kupi bon s Telemach računom" (tvoj račun će biti terećen iznosom nadoplaćenog bona). 
    4. Opcija "Kupi bon s karticom".

    Nakon odabira željene opcije, prijeđi na sljedeći korak.
    5. Upiši broj na koji želiš nadoplatiti bon ili odaberi kontakt iz imenika.
    6. Odaberi iznos bona kojim želiš izvršiti nadoplatu. 

  2. Kako mogu promijeniti lozinku?

    1. Na početnom zaslonu, u gornjem desnom kutu odaberi ikonu korisničkog profila. 
    2. Zatim odaberi opciju "Postavke računa". 
    3. Zatim odaberi opciju "Promijeni lozinku"
    4. Unesi trenutnu lozinku, te zatim unesi i potvrdi novu lozinku i odaberi "Potvrdi"

  3. Što ako sam zaboravio/la lozinku za Telemach aplikaciju?

    Klikom na „Zaboravljena lozinka“ pri dnu zaslona, u novom prozoru upiši e-mail adresu ili svoj broj mobitela na koji će ti stići link za promjenu lozinke.

Pogledaj više Vrati se na vrh