Chat with us, powered by LiveChat

{{model.error.title}}

{{model.error.message}}

Vaša košarica je prazna.

paket {{fn.getLineNumber($index)}} broj

{{line.packageTitle}}
{{(line.packageMonthlyFeeAllowance > 0 && fn.isLineAllowance(line)) ? line.packageMonthlyFeeAllowance.format() : line.totalPackageMonthlyFee.format()}}

{{model.currency === 'HRK' ? 'kn' : 'EUR'}}/mj prva 3 mjeseca

{{line.totalPackageMonthlyFee.format()}}

{{model.currency === 'HRK' ? 'kn' : 'EUR'}}/mj nakon 3 mjeseca

Ugovorna obaveza: 24 mj

broj

{{line.maskedMsisdn}}

{{cartItem.titleText}}

{{cartItem.supertitleText}}

{{cartItem.titleText}}

{{cartItem.installmentValue.format()}}

{{model.currency === 'HRK' ? 'kn' : 'EUR'}}/mj

{{cartItem.upfrontFee.format()}}

{{model.currency === 'HRK' ? 'kn' : 'EUR'}} odmah

Poklon

Osiguranje zaslona

{{line.items[0].screencareFee.format()}}

{{model.currency === 'HRK' ? 'kn' : 'EUR'}}/mj

Ukupno:

{{line.totalMonthlyFee.format()}}

{{model.currency === 'HRK' ? 'kn' : 'EUR'}}/mj

{{line.totalUpfrontFee.format()}}

{{model.currency === 'HRK' ? 'kn' : 'EUR'}} odmah

Mjesečni trošak {{fn.getAllowanceDurationSuffix(model.grandTotalAllowanceDuration)}}: {{model.grandTotalAllowanceMonthlyFee.format()}} {{model.currency === 'HRK' ? 'kn' : 'EUR'}}/mj

{{fn.isNew() ? '* ' : ''}}Mjesečni trošak{{model.grandTotalMonthlyFee != model.grandTotalAllowanceMonthlyFee ? " " + fn.getMonthlyFeeAllowanceSuffix(model.grandTotalAllowanceDuration) : ""}}: {{model.grandTotalMonthlyFee.format()}} {{model.currency === 'HRK' ? 'kn' : 'EUR'}}/mj

Odmah plaćaš: {{model.grandTotalUpfrontFee.format()}} {{model.currency === 'HRK' ? 'kn' : 'EUR'}}

* Gore navedene cijene su informativnog karaktera.

* Pretplatnik ostvaruje ili može ostvariti pravo na povoljniju mjesečnu naknadu za ugovorene dodatne priključke na paketima Start, Top i Unlimited za koje ima sklopljen ugovor uz obvezno trajanje od 24 mjeseca.

* Prilikom kupnje uređaja u kombinaciji s aktivacijom novog broja, dio cijene uređaja plaćate odmah, a ostatak do punog iznosa plaćate u mjesečnim ratama.

Natrag
{{model.userType === 'Business' ? 'Odaberite' : 'Odaberi'}} broj uz paket

SMS kod bit će poslan na upisani broj.

Nisi dobio kod? Pošalji ga ponovo.

{{model.error}}

Za ostvarivanje ove ponude ispuni kontakt formu i kontaktirat ćemo te u što kraćem roku.

Produljenje pretplate moguće je samo uz kupovinu uređaja. Za promjenu paketa posjetite aplikaciju Telemach.

{{model.error}}

Natrag
{{model.userType === 'Business' ? 'Odaberite' : 'Odaberi'}} svoj novi broj
Natrag

Podaci o prijenosu broja

vrijeme za prijenosa broja

odaberi razdoblje za prijenos broja

Natrag
Upit za ponudu

Narudžba je neobvezujuća i nakon ispunjavanja potrebnih podataka kontaktirat će Vas naš prodajni predstavnik za sve dodatne informacije koje Vas zanimaju te za finalizaciju upita.

{{fn.getPersonalDataTitle()}}

Svi osobni podaci moraju odgovarati podacima s osobne iskaznice.

Potvrdite svoju punoljetnost

Naziv mjesta stanovanja i adresa trebaju biti kao na važećoj osobnoj iskaznici.

osobna iskaznica

Prednja strana osobne iskaznice

stražnja strana osobne iskaznice

Kopija osobne iskaznice potrebna nam je u svrhu identifikacije prilikom zasnivanja pretplatničkog odnosa.

dokumentacija

{{fn.getDocumentTitle()}}

{{fn.getContactTitle()}}

Privole

{{error}}

Informacije o obradi Vaših osobnih podataka.

Natrag

Dostava računa


Aktivacijom usluge e-račun, račun ćeš dobiti isključivo putem SMS-a i e-maila koji si naveo/la u prethodnom koraku.
Račun se ne šalje na kućnu adresu kao fizički ispis, već ga možeš pregledati u PDF formatu na korisničkom partalu i u Telemach aplikaciji.

Adresa na koju želim primati račune

Osobni podaci

Adresa dostave

Adresa za dostavu

SIM kartica će biti dostavljena na sljedeću adresu.

Dostava će biti izvršena na adresu s važeće osobne iskaznice.

Kontakt broj mobitela

Kontakt email

Kontakt broj mobitela

Adresa korištenja usluge

Način plaćanja

Podaci o vlasniku kartice

Sukladno otplatnom planu za kupnju uređaja prva rata bit će naplaćena na mjesečnom računu te nema potrebe plaćanja prilikom narudžbe.
 PDV uključen u cijenu.
Bez troškova dostave.

Podaci korisnika registriraju se u sustav kako bi se izvršila narudžba.

Pročitao/la sam Izjavu o zaštiti osobnih podataka Telemach Hrvatska d.o.o.
Potvrđujem da su svi podaci, uključujući OIB, navedeni na Zahtjevu valjani i istiniti.
Nakon prijenosa broja u Telemach mrežu podaci korisnika: ime, prezime, adresa stanovanja i OIB smatrat će se registriranim.

{{error}}

Način plaćanja

kontakt podaci

Podaci o vlasniku kartice

PDV uključen u cijenu.

{{model.error}}

Natrag
Upit za ponudu

{{error}}

Informacije o obradi Vaših osobnih podataka.

Zatvori

Mjesečno trošak:

Odmah plaćaš uređaj:

{{model.totalProductFee._installmentEUR.format()}} EUR/mj / {{model.totalProductFee._installmentHRK.format()}} KN/mj

{{model.totalProductFee._upfrontEUR.format()}} EUR / {{model.totalProductFee._upfrontHRK.format()}} KN

{{model.itemsCount}}
Telemach podrška / Korak po korak

Pozivi

Ne možete zvati ili primati pozive?
Riješite poteškoću brzo i lako

Odaberite uređaj s kojim imate poteškoća

Fiksni telefon Mobilni uređaj

Koju poteškoću imate?

Ne mogu zvati Ne primam pozive
natrag

Podignite telefonsku slušalicu. Čujete li signal?

Da Ne
natrag

Provjerite jeste li možda slučajno stišali telefon odnosno pritisnuli mute

Da Ne
natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Je li usluga instalirana prije više od 24 sata?

Da Ne
natrag

Moguće da je poteškoća prisutna jer nije prošlo 24 sata od instalacije. Molimo vas za strpljenje.

natrag

Provjerite je li router dobro spojen u telefon i je li router dobro spojen u struju

Da Ne
natrag

Prema uputstvima za korištenje koje ste dobili, povežite uređaj s routerom. Je li to pomoglo?

Da Ne
natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Vidite li fizička oštećenja na kablovima i žicama?

Da Ne
natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Svijetli li indikator telefonskog signala na routeru?

Da Ne
natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Je li usluga instalirana prije više od 24 sata?

Da Ne
natrag

Moguće da je poteškoća prisutna jer nije prošlo 24 sata od instalacije. Molimo vas za strpljenje.

natrag

Provjerite je li router dobro spojen u telefon i je li router dobro spojen u struju

Da Ne
natrag

Prema uputstvima za korištenje koje ste dobili, povežite uređaj s routerom. Je li to pomoglo?

Da Ne
natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Vidite li fizička oštećenja na kablovima i žicama?

Da Ne
natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtijeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Svijetli li indikator telefonskog signala na routeru?

Ne Da
natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Podignite telefonsku slušalicu. Čujete li signal?

Da Ne
natrag

Provjerite jeste li možda slučajno stišali telefon odnosno pritisnuli mute

Da Ne
natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Je li usluga instalirana prije više od 24 sata?

Da Ne
natrag

Moguće da je poteškoća prisutna jer nije prošlo 24 sata od instalacije. Molimo vas za strpljenje.

natrag

Provjerite je li router dobro spojen u telefon i je li router dobro spojen u struju

Da Ne
natrag

Prema uputstvima za korištenje koje ste dobili, povežite uređaj s routerom. Je li to pomoglo?

Da Ne
natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Vidite li fizička oštećenja na kablovima i žicama?

Da Ne
natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Svijetli li indikator telefonskog signala na routeru?

Da Ne
natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Je li usluga instalirana prije vi?e od 24 sata?

Da Ne
natrag

Moguće da je poteškoća prisutna jer nije prošlo 24 sata od instalacije. Molimo vas za strpljenje.

natrag

Provjerite je li router dobro spojen u telefon i je li router dobro spojen u struju

Da Ne
natrag

Prema uputstvima za korištenje koje ste dobili, povežite uređaj s routerom. Je li to pomoglo?

Da Ne
natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Vidite li fizička oštećenja na kablovima i žicama?

Da Ne
natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Svijetli li indikator telefonskog signala na routeru?

Da Ne
natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Žao nam je Što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Koju poteškoću imate?

Ne primam pozive Ne mogu zvati
natrag

Nakratko isključite i ponovno uključite mobilni uređaj. Je li vam ovo pomoglo?

Da Ne
natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Koristite li Telemach broj na bonove ili na pretplatu?

Na pretplatu Na bonove
natrag

Pokušajte poništiti eventualna preusmjeravanja ili zabrane dolaznih poziva za svoj broj na način da unesete kratki kod ##002# i pritisnete tipku za pozivanje. Potom unesite kod #35*0000# i pritisnite tipku za pozivanje. Nazovite svoj broj s neke druge linije. Je li ovo riješilo vaš problem?

Da Ne
natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Stavite svoju SIM karticu u neki drugi uređaj koji prihvaća Telemach SIM kartice i pokušajte nazvati svoj broj neke druge linije. Je li ovo riješilo vaš problem?

Da Ne
natrag

Mogući uzrok poteškoće je neispravna SIM kartica. Molimo vas posjetite neko od Telemach prodajnih mjesta kako biste besplatno zamijenili SIM karticu.

natrag

Uzrok poteškoće može biti u vašem uređaju. Molimo vas da se obratite ovlaštenom servisu.

natrag

Nalazite li se u roamingu?

Da Ne
natrag

Pokušajte poništiti eventualna preusmjeravanja ili zabrane dolaznih poziva za svoj broj na način da unesete kratki kod ##002# i pritisnete tipku za pozivanje. Potom unesite kod #35*0000# i pritisnite tipku za pozivanje. Nazovite svoj broj s neke druge linije. Je li ovo riješilo vaš problem?

Da Ne
natrag

Molimo vas da provjerite jeste li primili SMS poruku od Telemach putem koje vas obavještevamo o nepodmirenim dugovanjima?

Ne Da
natrag

Molimo vas da provjerite jeste li primili SMS poruku od Telemacha putem koje vas obavještavamo o dostizanju limita mjesečne potrošnje/osiguranja naplate?

Ne Da
natrag

Pokušajte poništiti eventualna preusmjeravanja ili zabrane dolaznih poziva za svoj broj na način da unesete kratki kod ##002# i pritisnete tipku za pozivanje. Potom unesite kod #35*0000# i pritisnite tipku za pozivanje. Nazovite svoj broj s neke druge linije. Je li ovo riješilo vaš problem?

Da Ne
natrag

Kako bi otklonili poteškoću molimo vas kontaktirajte Službu za korisnike pozivom na broj 095/1000-444.

natrag

Molimo vas podmirite dugovanja kako biste mogli nastaviti koristiti Telemach usluge.

natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Stavite svoju SIM karticu u neki drugi uređaj koji prihvaća Telemach SIM kartice i pokušajte nazvati svoj broj s neke druge linije. Je li ovo riješilo vaš problem?

Da Ne
natrag

Uzrok poteškoće može biti u vašem uređaju. Molimo vas da se obratite ovlaštenom servisu.

natrag

Mogući uzrok poteškoće je neispravna SIM kartica. Molimo vas posjetite neko od Telemach prodajna mjesta kako biste besplatno zamijenili SIM karticu.

natrag

Stavite svoju SIM karticu u neki drugi uređaj koji prihvaća Telemach SIM kartice i pokušajte nazvati svoj broj s neke druge linije. Je li ovo riješilo vaš problem?

Da Ne
natrag

Mogući uzrok poteškoće je neispravna SIM kartica. Molimo vas posjetite Telemach prodajna mjesta kako biste besplatno zamijenili SIM karticu.

natrag

Uzrok poteškoće može biti u vašem uređaju. Molimo vas da se obratite ovlaštenom servisu.

natrag

Nakratko isključite i ponovno uključite mobilni uređaj. Je li vam ovo pomoglo?

Da Ne
natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Koristite li Telemach broj na bonove ili na pretplatu?

Na pretplatu Na bonove
natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

Molimo vas podmirite dugovanja kako biste mogli nastaviti koristiti Telemach usluge.

Kako bi otklonili poteškoću molimo vas kontaktirajte službu za korisnike pozivom na broj 095/1000-444.

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

Mogući uzrok poteškoće je neispravna SIM kartica. Molimo vas posjetite neko od Telemach prodajna mjesta kako biste besplatno zamijenili SIM karticu.

Uzrok poteškoće može biti u vašem uređaju. Molimo vas da se obratite ovlaštenom servisu.

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

Uzrok poteškoće može biti u vašem uređaju. Molimo vas da se obratite ovlaštenom servisu.

Mogući uzrok poteškoće je neispravna SIM kartica. Molimo vas posjetite neko od Telemach prodajna mjesta kako biste besplatno zamijenili SIM karticu.

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

Mogući uzrok poteškoće je neispravna SIM kartica. Molimo vas posjetite neko od Telemach prodajna mjesta kako biste besplatno zamijenili SIM karticu.

Uzrok poteškoće može biti u vašem uređaju. Molimo vas da se obratite ovlaštenom servisu.

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

Koristite li Telemach broj na bonove ili na pretplatu?

Molimo vas provjerite jeste li primili SMS poruku od Telemacha putem koje vas obavještavamo o nepodmirenim dugovanjima?

Da Ne
natrag

Moguće je da ste isključeni zbog nepodmirenih dugovanja. Molimo vas podmirite dugovanja kako biste mogli nastaviti koristiti Telemach usluge.

natrag

Molimo vas provjerite jeste li primili SMS poruku od Telemacha putem koje vas obavještavamo o dostizanju limita mjesečne potrošnje/osiguranja naplate?

Da Ne
natrag

Kako bi otklonili poteškoću molimo vas kontaktirajte službu za korisnike pozivom na broj 095/1000-444.

natrag

Pokušajte poništiti sve eventualne zabrane odlaznih poziva sa svog broja na način da unesete kratki kod ##002# i pritisnete tipku za pozivanje. Potom unesite kod #33*0000# i pritisnite tipku za pozivanje. Nakratko isključite i ponovno uključite uređaj, te pokušajte nazvati neki broj. Je li ovo riješilo vaš problem?

Da Ne
natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Imate li poteškoća pri pozivanju samo jednog broja ili svih tj. više brojeva?

Ne mogu nazvati samo jedan broj Ne mogu nazvati više brojeva
natrag

Molimo vas provjerite pozivate li broj u ispravnom formatu (npr. +385951234567) te jeste li pravilno upisali pred broj mreže ili županije (ako pozivate broj iz fiksne mreže), ukoliko pozivate međunarodni broj (inozemni broj) molimo vas provjerite ispravnost međunarodnog pozivnog pred broja zemlje u kojoj se pozivani broj nalazi. Po potrebi ispravite format/pred broj pozivanog broja.

Broj koji pozivam nije imao ispravno upisan predbroj. Nakon pravilnog unosa mogu pozivati željeni broj. Broj koji pozivam ima ispravno upisan predbroj.
natrag

Provjerite imate li uključenu opciju Fiksno biranje na vašem uređaju što bi moglo uzrokovati poteškoću s pozivanjem, ako je opcija Fiksno biranje uključena molimo vas da uslugu isključite. Za više informacija odaberite odgovore Da ili Ne.

Da Ne
natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Molimo vas pokušajte nazvati željeni broj sa drugog broja (koji nije u Telemach mreži). Jeste li uspjeli kontaktirati željeni broj?

Da Ne
natrag

Poteškoća je vjerojatno s brojem kojeg pozivate.

natrag

Korisnik pozivanog broja (primatelj poziva) trebao bi u svom uređaju provjeriti je li aktivirana (definirana) lista korisnika čiji dolazni pozivi se automatski blokiraju. Lista blokiranih pozivatelja može se definirati za dolazne pozive i uključuje/isključuje se u postavkama poziva. Ukoliko se vaš broj nalazi na listi korisnika čiji dolazni pozivi se automatski blokiraju potrebno je da korisnik pozivanog broja ukloni vaš broj s liste.

Da Ne
natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Stavite svoju SIM karticu u neki drugi uređaj koji prihvaća Telemach SIM kartice i pokušajte nazvati neki broj s tog drugog uređaja. Je li vam ovo pomoglo?

Da Ne
natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Stavite svoju SIM karticu u neki drugi uređaj koji prihvaća Telemach SIM kartice i pokušajte nazvati neki broj s tog drugog uređaja. Je li vam ovo pomoglo?

Da Ne
natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Molimo, provjerite je li vaš račun aktivan, te imate li dovoljan iznos na računu tako da utipkate kratki kod *130# i pritisnete tipku za pozivanje.

Sve je u redu s mojim računom i iznosom na računu Nemam dovoljan iznos na računu / račun mi nije aktivan
natrag

Kako bi mogli zvati potrebno je da nadoplatite/obnovite svoj račun. To možete učiniti brzo i lako putem našeg weba uz Kupi bon uslugu ili putem svog mobitela uz besplatne mobilne aplikacije za Android i iOS platforme.

natrag

Pokušajte poništiti sve eventualne zabrane odlaznih poziva sa svog broja na način da unesete kratki kod ##002# i pritisnete tipku za pozivanje. Potom unesite kod #33*0000# i pritisnite tipku za pozivanje. Nakratko isključite i ponovno uključite uređaj, te pokušajte nazvati neki broj. Je li ovo riješilo vaš problem?

Da Ne
natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Imate li poteškoća pri pozivanju samo jednog broja ili svih tj. više brojeva?

Ne mogu nazvati samo jedan broj Ne mogu nazvati više brojeva
natrag

Molimo vas provjerite pozivate li broj u ispravnom formatu (npr. +385951234567) te jeste li pravilno upisali pred broj mreže ili županije (ako pozivate broj iz fiksne mreže), ukoliko pozivate međunarodni broj (inozemni broj) molimo vas provjerite ispravnost međunarodnog pozivnog pred broja zemlje u kojoj se pozivani broj nalazi. Po potrebi ispravite format/pred broj pozivanog broja.

Broj koji pozivam nije imao ispravno upisan predbroj. Nakon pravilnog unosa mogu pozivati željeni broj Broj koji pozivam ima ispravno upisan predbroj
natrag

Provjerite imate li uključenu opciju Fiksno biranje na vašem uređaju što bi moglo uzrokovati poteškoću s pozivanjem, ako je opcija Fiksno biranje uključena molimo vas da uslugu isključite. Za više informacija odaberite odgovr Da ili Ne

Da Ne
natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Molimo vas pokušajte nazvati željeni broj sa drugog broja (koji nije u Telemach mreži). Jeste li uspjeli kontaktirati željeni broj?

Ne Da
natrag

Korisnik pozivanog broja (primatelj poziva) trebao bi u svom uređaju provjeriti je li aktivirana (definirana) lista korisnika čiji dolazni pozivi se automatski blokiraju. Lista blokiranih pozivatelja može se definirati za dolazne pozive i uključuje/isključuje se u postavkama poziva. Ukoliko se vaš broj nalazi na listi korisnika čiji dolazni pozivi se automatski blokiraju potrebno je da korisnik pozivanog broja ukloni vaš broj s liste.

Da Ne
natrag

Poteškoća je vjerojatno s brojem kojeg pozivate

natrag

Stavite svoju SIM karticu u neki drugi uređaj koji prihvaća Telemach SIM kartice i pokušajte nazvati neki broj s tog drugog uređaja. Je li vam ovo pomoglo?

Da Ne
natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahijeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Stavite svoju SIM karticu u neki drugi uređaj koji prihvaća Telemach SIM kartice i pokušajte nazvati neki broj s tog drugog uređaja. Je li vam ovo pomoglo?

Da Ne
natrag

Žao nam je što vam nismo uspjeli pomoći. Nastavak rješavanja problema zahtjeva detaljnu provjeru postavki vašeg uređaja, stoga vas molimo da nas kontaktirate.

natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag

Super! Drago nam je što smo vam pomogli. Uživajte u Telemach uslugama!

natrag
Niste pronašli informaciju, želite podnijeti zahtjev ili uputiti prigovor?
Kontaktirajte nas
Pronađite najbližu poslovnicu