Usluge za posebne kategorije korisnika

Ova ponuda dostupna je na cijelom području Republike Hrvatske socijalno ugroženoj skupini krajnjih korisnika i u slučaju kada je dostupna neka od komercijalna usluga, uz uvjet da prilikom podnošenja zahtjeva za ovom ponudom dostave potvrdu mjerodavnih institucija kojom dokazuju status socijalno ugrožene osobe:

• Korisnici zajamčene minimalne naknade temeljem rješenja nadležnog Hrvatskog zavoda za socijalni rad prema mjestu prebivališta
• Korisnici prava na inkluzivni dodatak prve, druge ili treće razine potpore kojima nije osigurana usluga smještaja ili organizirano stanovanje temeljem rješenja nadležnog Hrvatskog zavoda za socijalni rad prema mjestu prebivališta
• Korisnici nacionalne naknade za starije osobe temeljem rješenja područne ustrojstvene jedinice Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje nadležnoj prema prebivalištu podnositelja zahtjeva
• Korisnici novčane naknade za nezaposlene hrvatske branitelje iz Domovinskog rata i članove njihovih obitelji temeljem rješenja upravnog tijela u županiji ili Gradu Zagrebu (Gradski ured za socijalnu zaštitu, zdravstvo, branitelje i osobe s invaliditetom), ovisno o prebivalištu​
• Korisnici novčane naknade za civilne stradalnike iz Domovinskog rata temeljem rješenja upravnog tijela u županiji ili Gradu Zagrebu (Gradski ured za socijalnu zaštitu, zdravstvo, branitelje i osobe s invaliditetom), ovisno o prebivalištu
• Korisnici prava na naknadu za ugroženog kupca energenata temeljem rješenja nadležnog Hrvatskog zavoda za socijalni rad prema mjestu prebivališta.​

Ovo pravo mogu ostvariti i članovi kućanstva navedenih kategorija Korisnika, po principu jedna usluga Internet USO i/ili Tel START USO za jedno kućanstvo. Korisnici svoj status mogu dokazati i putem potvrde s portala e-Građani i e-usluge Potvrde iz registra (npr. e-Usluge socijalna skrb).

Ovu ponudu korisnici mogu aktivirati podnošenjem zahtjeva zajedno s potvrdom mjerodavnih institucija kojom dokazuju status socijalno ugrožene osobe u poslovnicama Telemach Hrvatska ili pisanim putem na [email protected]