-
Mobilni paketi
Mobilni paketi
Mobilni Internet
- Uređaji
- Internet
-
EON paketi
Satelitska televizija
- Zašto Telemach
-
Podrška
Pretražite teme
Dokumentacija i cjenici
Trebaš pomoć sa svojih zahtjevom?
Naruči putem telefona
Sve na jednom mjestu uz aplikaciju Telemach
E - račun
Aktiviraj e-račun putem aplikacije Telemach i:
- primaj mjesečni račun u preglednom PDF obliku
- brzo plaćaj internet bankarstvom s bilo kojeg mjesta
- učinkovito kontroliraj svoje troškove
Stanje potrošnje
U bilo kojem trenutku i s bilo kojeg mjesta provjeri i kontroliraj svoju potrošnju do najsitnijih detalja
AKTIVACIJA DODATNIH OPCIJA
Za još više surfanja, tipkanja i pričanja, odaberi najbolju dodatnu opciju za svoje potrebe
Kupi bon
Kupi bon brzo i jednostavno u par klikova! Plati karticom i zgrabi bonus eure ili bonus megabajte
Upravljanje EON aplikacijom
- Unutar aplikacije Telemach brzo i jednostavno možeš aktivirati EON aplikaciju na svom Smart TV-u
- Možeš gledati na više uređaja istovremeno (registriraj na do 5 uređaja, aktivno gledaj na 3 uređaja)
Koraci aktivacije E-računa
1.
Preuzmi aplikaciju Telemach i prijavi se
2.
Za postavke klikni na profil pored svog imena
3.
Unutar svog profila odaberi “E-račun postavke”
4.
Odaberi primanje računa na e-mail adresu, upiši e-mail i potvrdi izmjenu
Najčešća pitanja
-
Kako mogu započeti sa korištenjem aplikacije Telemach?
a) Prvo, potrebno se registrirati u aplikaciju. Registracija je brza i jednostavna. Možeš se registrirati putem portala Telemach ili preuzimanjem aplikacije za Android, iOS ili Huawei AppGallery.
b) Unesi svoju e-mail adresu koja će biti povezana s tvojim korisničkim računom u aplikaciji. Na unesenu e-mail adresu dobit ćeš link za potvrdu registracije. Nakon potvrde možeš dodati sve svoje brojeve (bonove i pretplate) na jedan profil.
c) Slijedi upute na ekranu kako biste dovršili postupak registracije.
Prihvaćanje Uvjeta korištenja:
a) Tijekom procesa registracije registracije, aplikacija će ti prikazati Uvjete korištenja.
b) Pročitaj tekst Uvjeta korištenja kako bi se bili upoznali s pravilima i obvezama prilikom korištenja aplikacije.
c) Ako se slažeš s Uvjetima korištenja, označi kućicu ili gumb za prihvaćanje.
Nakon što uspješno registriraš svoj račun i prihvatiš Uvjete korištenja, možeš početi koristiti aplikaciju Telemach i pristupiti svim dostupnim funkcijama i uslugama.
Ako ste poslovni korisnik, na aplikaciju/portal Telemach se možete registrirati:
a) putem svog prodajnog predstavnika
b) na bilo kojem Telemach prodajnom mjestu
c) slanjem potpisanog/pečatiranog obrasca na e-mail adresu [email protected] -
Kako aktivirati e-račun u aplikaciji?
Otvori aplikaciju Telemach na svom uređaju i prijavi se u svoj korisnički račun.
1. Na početnom zaslonu aplikacije, odaberi ikonu "Računi"
2. Zatim odaberi opciju "Postavke e-računa".To će otvoriti stranicu za upravljanje postavkama e-računa.
-
Kako se može provjeriti prikaz potrošnje i svi detalji uključenih paketa?
Potrošnju možeš provjeriti klikom na "Početna" i zatim "Pregled i upravljanje uslugom".
Sve detalje tvog paketa možeš provjeriti klikom na "Detalji paketa".
-
Kako mogu vidjeti račune unutar aplikacije Telemach?
Klikom na "Računi" prikazat će ti se svi tvoji računi. Klikom na pojedini račun otvorit će ti se svi detalji istoga.
-
Kako mogu nadoplatiti bon za sebe i nekom drugom?
Kako bi nadoplatili bon za sebe i nekoga drugoga, slijedi ove korake na početnoj stranici aplikacije:
1. Odaberi svoj telefonski broj.
2. Klikni na opciju "Kupi bon".
Na sljedećem zaslonu imaš dvije mogućnosti:
3. Opcija "Kupi bon s Telemach računom" (tvoj račun će biti terećen iznosom nadoplaćenog bona).
4. Opcija "Kupi bon s karticom".
Nakon odabira željene opcije, prijeđi na sljedeći korak.
5. Upiši broj na koji želiš nadoplatiti bon ili odaberi kontakt iz imenika.
6. Odaberi iznos bona kojim želiš izvršiti nadoplatu.
-
Kako mogu promijeniti lozinku?
1. Na početnom zaslonu, u gornjem desnom kutu odaberi ikonu korisničkog profila.
2. Zatim odaberi opciju "Postavke računa".
3. Zatim odaberi opciju "Promijeni lozinku"
4. Unesi trenutnu lozinku, te zatim unesi i potvrdi novu lozinku i odaberi "Potvrdi" -
Što ako sam zaboravio/la lozinku za Telemach aplikaciju?
Klikom na „Zaboravljena lozinka“ pri dnu zaslona, u novom prozoru upiši e-mail adresu ili svoj broj mobitela na koji će ti stići link za promjenu lozinke.
-
Kako mogu preuzeti PDF račun putem aplikacije Telemach?
Ako si registriran na aplikaciju Telemach i administrator si svog korisničkog računa, možeš preuzeti PDF račun vrlo jednostavno. Otvori aplikaciju i odaberi ikonu "Računi", zatim odaberi ikonu "Za preuzimanje računa" i preuzmi PDF račun za željeni mjesec. Račun će se automatski preuzeti na tvoj uređaj.
