-
Mobilni paketi
Mobilni paketi
Mobilni Internet
- Uređaji
- Internet
-
EON paketi
Satelitska televizija
- Zašto Telemach
-
Podrška
Pretražite teme
Dokumentacija i cjenici
Trebaš pomoć sa svojih zahtjevom?
Naruči putem telefona
Odaberi svoje sljedeće odredište i provjeri roaming opcije koje su ti dostupne
Dostupne opcije za {{ model.currentCountry }}
Trajanje opcije: 1 dan, automatska obnova
Opcija se automatski ponovno aktivira nakon isteka trajanja ili potrošnje podatkovnog prometa, ovisno o tome što nastupi prije
Dostupno u 10 država
Hrvatska, Bugarska, Srbija, Portugal,
Španjolska, Francuska, SAD, Rusija, Kina, Farski otoci,
prikaži više
Trajanje opcije: 7 dana, automatska obnova
Opcija se automatski ponovno aktivira nakon isteka trajanja ili potrošnje podatkovnog prometa, ovisno o tome što nastupi prije
Dostupno u 10 država
Hrvatska, Bugarska, Srbija, Portugal,
Španjolska, Francuska, SAD, Rusija, Kina, Farski otoci,
prikaži više
Trajanje opcije: 15 dana, automatska obnova
Opcija se automatski ponovno aktivira nakon isteka trajanja ili potrošnje podatkovnog prometa, ovisno o tome što nastupi prije
Dostupno u 10 država
Hrvatska, Bugarska, Srbija, Portugal,
Španjolska, Francuska, SAD, Rusija, Kina, Farski otoci,
prikaži više
Trajanje opcije: Mjesečna, automatska obnova
Opcija ostaje aktivna do kraja mjeseca u kojem je aktivirana. Ako je korisnik ne deaktivira prije početka sljedećeg mjeseca, opcija će se automatski ponovno aktivirati
Dostupno u 10 država
Hrvatska, Bugarska, Srbija, Portugal,
Španjolska, Francuska, SAD, Rusija, Kina, Farski otoci,
prikaži više
Dostupne opcije za {{ model.currentCountry }}
Trajanje opcije: 1 dan, automatska obnova
Opcija se automatski ponovno aktivira nakon isteka trajanja ili potrošnje podatkovnog prometa, ovisno o tome što nastupi prije
Dostupno u 11 država
Hrvatska, Bugarska, Srbija, Portugal,
Španjolska, Francuska, SAD, Rusija, Kina, Panama, Armenija,
prikaži više
Trajanje opcije: 7 dana, automatska obnova
Opcija se automatski ponovno aktivira nakon isteka trajanja ili potrošnje podatkovnog prometa, ovisno o tome što nastupi prije
Dostupno u 11 država
Hrvatska, Bugarska, Srbija, Portugal,
Španjolska, Francuska, SAD, Rusija, Kina, Panama, Armenija,
prikaži više
Trajanje opcije: 15 dana, automatska obnova
Opcija se automatski ponovno aktivira nakon isteka trajanja ili potrošnje podatkovnog prometa, ovisno o tome što nastupi prije
Dostupno u 11 država
Hrvatska, Bugarska, Srbija, Portugal,
Španjolska, Francuska, SAD, Rusija, Kina, Panama, Armenija,
prikaži više
Trajanje opcije: Mjesečna, automatska obnova
Opcija ostaje aktivna do kraja mjeseca u kojem je aktivirana. Ako je korisnik ne deaktivira prije početka sljedećeg mjeseca, opcija će se automatski ponovno aktivirati
Dostupno u 11 država
Hrvatska, Bugarska, Srbija, Portugal,
Španjolska, Francuska, SAD, Rusija, Kina, Panama, Armenija,
prikaži više
Dostupne opcije za {{ model.currentCountry }}
Trajanje opcije: 1 dan, automatska obnova
Opcija se automatski ponovno aktivira nakon isteka trajanja ili potrošnje podatkovnog prometa, ovisno o tome što nastupi prije
Dostupno u 11 država
Hrvatska, Bugarska, Srbija, Portugal,
Španjolska, Francuska, SAD, Rusija, Kina, Egipat, Maroko,
prikaži više
Trajanje opcije: 7 dana, automatska obnova
Opcija se automatski ponovno aktivira nakon isteka trajanja ili potrošnje podatkovnog prometa, ovisno o tome što nastupi prije
Dostupno u 11 država
Hrvatska, Bugarska, Srbija, Portugal,
Španjolska, Francuska, SAD, Rusija, Kina, Egipat, Maroko,
prikaži više
Trajanje opcije: 15 dana, automatska obnova
Opcija se automatski ponovno aktivira nakon isteka trajanja ili potrošnje podatkovnog prometa, ovisno o tome što nastupi prije
Dostupno u 11 država
Hrvatska, Bugarska, Srbija, Portugal,
Španjolska, Francuska, SAD, Rusija, Kina, Egipat, Maroko,
prikaži više
Dostupne opcije za {{ model.currentCountry }}
Trajanje opcije: 1 dan, automatska obnova
Opcija se automatski ponovno aktivira nakon isteka trajanja ili potrošnje podatkovnog prometa, ovisno o tome što nastupi prije
Dostupno u 6 država
Srbija, Bosna i Hercegovina, Albanija, Crna Gora,
Sjeverna Makedonija, Kosovo,
prikaži više
Trajanje opcije: 7 dana, automatska obnova
Opcija se automatski ponovno aktivira nakon isteka trajanja ili potrošnje podatkovnog prometa, ovisno o tome što nastupi prije
Dostupno u 6 država
Srbija, Bosna i Hercegovina, Albanija, Crna Gora,
Sjeverna Makedonija, Kosovo,
prikaži više
Trajanje opcije: 15 dana, automatska obnova
Opcija se automatski ponovno aktivira nakon isteka trajanja ili potrošnje podatkovnog prometa, ovisno o tome što nastupi prije
Dostupno u 6 država
Srbija, Bosna i Hercegovina, Albanija, Crna Gora,
Sjeverna Makedonija, Kosovo,
prikaži više
Trajanje opcije: Mjesečna, automatska obnova
Opcija ostaje aktivna do kraja mjeseca u kojem je aktivirana. Ako je korisnik ne deaktivira prije početka sljedećeg mjeseca, opcija će se automatski ponovno aktivirati
Dostupno u 6 država
Srbija, Bosna i Hercegovina, Albanija, Crna Gora,
Sjeverna Makedonija, Kosovo,
prikaži više
Odabrana opcija se obnavlja u slučaju potrošnje mobilnih podataka ili isteka valjanosti opcije tijekom roaminga.
Aktivira se nakon prve podatkovne sesije.
Za više informacija: Uvjeti korištenja
Dostupne roaming opcije za Svijet
1 dan trajanje
7 dana trajanje
15 dana trajanje
Mjesečno trajanje
Odabrana opcija se obnavlja u slučaju potrošnje mobilnih podataka ili isteka valjanosti opcije tijekom roaminga.
Aktivira se nakon prve podatkovne sesije.
Za više informacija: Uvjeti korištenja
Najkraći put do tvoje roaming opcije – završi sve u Telemach aplikaciji
Laka i brza aktivacija
Automatsko obnavljanje roaming opcija
Bez iznenađenja na računu
Povezan internet u više zemalja
Preuzmite aplikaciju Telemach sada!
Koraci za aktivaciju
1
Odaberi odredište
2
Izaberi roaming opciju
3
Aktiviraj putem aplikacije Telemach
4
Prati potrošnju ili promijeni opciju u aplikaciji Telemach
5
Uživaj u roamingu
Često postavljana pitanja
Roaming opcija se odmah nakon potrošnje podatkovnog prometa ili istekom njenog trajanja automatski ponovno reaktivira i naplati. Ovaj mehanizam Vas štiti kako nikada ne bi došlo do povećanih troškova, odnosno naplate po punoj cijeni surfanja u toj roaming državi.
Primjerice: Aktivirate opciju Regija 7 dana koja sadrži 3 GB u trajanju od 7 dana, potrošnjom prometa od 3 GB ili istekom 7 dana, doći će do automatske reaktivacije. Biti ćete pravovremeno obaviještenu putem SMS poruke i načinu deaktivacije.
Opcija se aktivira i naplaćuje tek kada prvi put koristite internet u roamingu. Preporučamo da je uključite još u Hrvatskoj – naplata kreće tek kad je stvarno koristite u roaming državi.
U EU/EEA roamingu za odlazne minute i SMS poruke vrijede jednaka pravila kao u Republici Hrvatskoj.
- U paketu START za surfanje u EU/EEA dostupno je 18,50 GB.
- U paketu TOP za surfanje u EU/EEA dostupno je 28,81 GB.
- U paketu UNLIMITED za surfanje u EU/EEA dostupno je 36,17 GB
Nakon potrošenih podatkovnog prometa dodijeljenih za EU, surfanje se nastavlja po cijeni od 0,0016 EUR/MB uz obračunsku jedinicu 1 kB.
Ne, možete imati aktiviranu samo jednu opciju. Ako ste se predomislili i želite aktivirati drugu opciju, prethodnu je potrebno deaktivirati.
Opciju možete deaktivirati putem Telemach aplikacije ili putem SMS koda kojega ćete zaprimiti prilikom aktivacije opcije.
Uvjeti korištenja roaming opcija Svijet A, Svijet B, Svijet C i Regija
1. Aktivacijom bilo koje od opcija Svijet A 1 dan, Svijet A 7 dana, Svijet A 15 dana, Svijet A 10 GB , Svijet B 1 dan, Svijet B 7 dana, Svijet B 15 dana, Svijet B 10 GB, Svijet C 1 dan, Svijet C 7 dana, Svijet C 15, Regija 1 dan, Regija 7 dana, Regija 15 dana ili Regija 10 GB, korisnik Telemach Hrvatska d.o.o. usluga (u daljnjem tekstu: Korisnik ili Korisnici) prihvaća ove Uvjete korištenja koji se odnose na podatkovni promet u roamingu unutar glasovnih tarifa.
2. Opcije Svijet A 1 dan, Svijet A 7 dana, Svijet A 15 dana i Svijet A 10 GB uključuju određenu količinu podatkovnog prometa:
- Svijet A 1 dan – uključuje 1 GB podatkovnog prometa, trajanje 1 dan.
- Svijet A 7 dana – uključuje 3 GB podatkovnog prometa, trajanje 7 dana.
- Svijet A 15 dana – uključuje 5 GB podatkovnog prometa, trajanje 15 dana.
- Svijet A 10 GB – uključuje 10 GB podatkovnog prometa, mjesečna opcija.
3. Opcije Svijet B 1 dan, Svijet B 7 dana, Svijet B 15 dana i Svijet B 10 GB uključuju određenu količinu podatkovnog prometa:
- Svijet B 1 dan – uključuje 1 GB podatkovnog prometa, trajanje 1 dan.
- Svijet B 7 dana – uključuje 3 GB podatkovnog prometa, trajanje 7 dana.
- Svijet B 15 dana – uključuje 5 GB podatkovnog prometa, trajanje 15 dana.
- Svijet B 10 GB – uključuje 10 GB podatkovnog prometa, mjesečna opcija.
4. Opcije Svijet C 1 dan, Svijet C 7 dana, Svijet C 15 uključuju određenu količinu podatkovnog prometa:
- Svijet C 1 dan – uključuje 1 GB podatkovnog prometa, trajanje 1 dan.
- Svijet C 7 dana – uključuje 3 GB podatkovnog prometa, trajanje 7 dana.
- Svijet C 15 dana – uključuje 5 GB podatkovnog prometa, trajanje 15 dana.
5. Opcije Regija 1 dan, Regija 7 dana, Regija 15 dana ili Regija 10 GB GB uključuju određenu količinu podatkovnog prometa:
- Regija 1 dan – uključuje 1 GB podatkovnog prometa, trajanje 1 dan.
- Regija 7 dana – uključuje 3 GB podatkovnog prometa, trajanje 7 dana.
- Regija 15 dana – uključuje 5 GB podatkovnog prometa, trajanje 15 dana.
- Regija 10 GB – uključuje 10 GB podatkovnog prometa, mjesečna opcija.
6. Naknada za svaku pojedinu opciju definirana je važećim Cjenikom telekomunikacijskih usluga Telemach Hrvatska d.o.o. (u daljnjem tekstu: Cjenik) koji je dostupan na stranici www.telemach.hr.
7. Opcije se mogu aktivirati na svim tarifama za privatne i poslovne pretplatnike, osim na tarifi Unlimited Pro.
8. Aktivaciju opcije je moguće je odraditi putem digitalnih kanala prodaje, koji uključuju Telemach aplikaciju i web stranice . Deaktivaciju opcije moguće je izvršiti putem digitalnih kanala ili slanjem SMS poruke na broj 13992, s pripadajućim ključnim riječima:
- Svijet A 1 dan: pošaljite DSVA1 na 13992
- Svijet A 7 dana: pošaljite DSVA7 na 13992
- Svijet A 15 dana: pošaljite DSVA15 na 13992
- Svijet A 10 GB: pošaljite DSVA10 na 13992
- Svijet B 1 dan: pošaljite DSVB1 na 13992
- Svijet B 7 dana: pošaljite DSVB7 na 13992
- Svijet B 15 dana: pošaljite DSVB15 na 13992
- Svijet B 10 GB: pošaljite DSVB10 na 13992
- Svijet C 1 dan: pošaljite DSVC1 na 13992
- Svijet C 7 dana: pošaljite DSVC7 na 13992
- Svijet C 15 dana: pošaljite DSVC15 na 13992
- Regija 1 dan: pošaljite DREG1 na 13992
- Regija 7 dana: pošaljite DREG7 na 13992
- Regija 15 dana: pošaljite DREG15 na 13992
- Regija 10 GB: pošaljite DREG10 na 13992
9. Provjera preostale količine podatkovnog prometa u roamingu moguća je slanjem SMS poruke s tekstom R? na broj 13992.
10. Opcije Svijet A 1 dan, Svijet A 7 dana, Svijet A 15 dana, Svijet B 1 dan, Svijet B 7 dana, Svijet B 15 dana, Opcije Svijet C 1 dan, Svijet C 7 dana, Svijet C 15 dana, Regija 1 dan, Regija 7 dana, Regija 15 dana automatski se ponovno aktiviraju unutar istog kalendarskog mjeseca, nakon što istekne trajanje opcije ili se potroši uključeni podatkovni promet a – ovisno o tome koja okolnost nastupi prije – i naplaćuju se i aktiviraju tek prilikom prvog korištenja podatkovnog prometa u roaming mreži.
11. Opcija Svijet A 10 GB, Svijet B 10 GB, Regija 10 GB su mjesečne opcije koje ostaju aktivne do kraja kalendarskog mjeseca u kojem su aktivirane i naplaćuju se odmah prilikom aktivacije, neovisno o zemlji korištenja. Ako Korisnik ne izvrši deaktivaciju prije početka sljedećeg mjeseca, opcija se automatski ponovno aktivira u idućem mjesecu.
12. Aktivacijom opcije Korisniku se dodjeljuje puni iznos podatkovnog prometa, a puni iznos naknade bit će iskazan i naplaćen na računu za mjesec u kojem je aktivacija izvršena.
13. Korisnik može u istom trenutku imati aktivnu samo jednu od opcija obuhvaćenih ovim Uvjetima korištenja.
14. U slučaju deaktivacije postojeće opcije i aktivacije nove opcije iz ovih Uvjeta korištenja, neiskorišteni podatkovni promet iz prethodne opcije se ne prenosi na novu opciju, a počinje teći korištenje prometa iz novo aktivirane opcije.
15. Nakon što Korisnik iskoristi količinu podatkovnog prometa uključenu u aktiviranu opciju, dodatni promet se naplaćuje po redovnim cijenama utvrđenim Cjenikom.
16. Korisnik je obvezan koristiti uslugu pristupa internetu sukladno važećim propisima u Republici Hrvatskoj, Općim uvjetima poslovanja Telemach Hrvatska d.o.o. I savjetima za zaštitu od zlouporabe.
17. Telemach Hrvatska d.o.o. zadržava pravo ograničiti pružanje usluge u slučaju opravdane sumnje na neovlašteno korištenje.
18. Na slučajeve koji nisu riješeni ili regulirani ovim Uvjetima korištenja primjenjuju se Opći uvjeti poslovanja Telemach Hrvatska d.o.o.
19. Telemach Hrvatska d.o.o. pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja, o čemu će Korisnik biti pravodobno obaviješten sukladno primjenjivim propisima.
Ovi uvjeti korištenja se primjenjuju od 23.6.2025 godine.