Raskid ugovora

 

14 kalendarskih dana od dana preuzimanja uređaja imate pravo raskinuti svaki kupoprodajni ugovor sklopljen putem webshopa, ne navodeći za to razlog. Ugovor možete raskinuti povratom uređaja i pripadajuće opreme na vama najbliže Telemach Hrvatska prodajno mjesto ili pisanim putem slanjem obavijesti o raskidu na adresu: 
 
Telemach Hrvatska d.o.o. 
Josipa Marohnića 1 
10 000 Zagreb 

Hrvatska  
N/R Webshop Prodaja

Pisana obavijest mora sadržavati:
- podatke s računa/narudžbe (redni broj, datum, iznos i proizvod)
- podatke Kupca (ime i prezime, kontakt broj i e-mail)
- naziv banke i broj tekućeg računa (IBAN) na koji Kupac želi povrat novca te kopiju prednje strane kartice tekućeg računa s jasno čitljivim podacima


Ako uređaj niste preuzeli, a želite stornirati svoju narudžbu, ista će se smatrati storniranom ako odbijete preuzeti uređaj prilikom dostave. 
 
Ako ste uređaj preuzeli od dostavne službe, obvezni ste ga o svom trošku, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 kalendarskih dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu, vratiti mehanički neoštećenog zajedno sa zahtjevom za raskid ugovora te ostalom dokumentacijom poslati na gore navedenu adresu ili osobno dostaviti na vama najbliže Telemach Hrvatska prodajno mjesto. 

Najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka uređaja bit će vam vraćen cjelokupan iznos koji ste do trenutka raskida platili na temelju ugovora za kupljeni proizvod. 

 U slučaju mehaničkog oštećenja uređaja koji utvrdi servis, uređaj će vam biti vraćen. Ako je utvrđeno mehaničko oštećenje uređaja imate pravo raskinuti kupoprodajni ugovor. U tom slučaju uređaj će vam biti vraćen i  jednokratno naplaćen u punom iznosu.