14 kalendarskih dana od dana preuzimanja uređaja imate pravo raskinuti svaki kupoprodajni ugovor sklopljen putem webshopa, ne navodeći za to razlog. Ugovor možete raskinuti povratom uređaja i pripadajuće opreme na vama najbliže Telemach Hrvatska prodajno mjesto ili pisanim putem slanjem obavijesti o raskidu na adresu:
Telemach Hrvatska d.o.o.
Josipa Marohnića 1
10 000 Zagreb
Hrvatska
N/R Webshop Prodaja
Pisana obavijest mora sadržavati:
- podatke s računa/narudžbe (redni broj, datum, iznos i proizvod)
- podatke Kupca (ime i prezime, kontakt broj i e-mail)
- naziv banke i broj tekućeg računa (IBAN) na koji Kupac želi povrat novca te kopiju prednje strane kartice tekućeg računa s jasno čitljivim podacima
Ako uređaj niste preuzeli, a želite stornirati svoju narudžbu, ista će se smatrati storniranom ako odbijete preuzeti uređaj prilikom dostave.
Ako ste uređaj preuzeli od dostavne službe, obvezni ste ga o svom trošku, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 kalendarskih dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu, vratiti mehanički neoštećenog zajedno sa zahtjevom za raskid ugovora te ostalom dokumentacijom poslati na gore navedenu adresu ili osobno dostaviti na vama najbliže Telemach Hrvatska prodajno mjesto.
Najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka uređaja bit će vam vraćen cjelokupan iznos koji ste do trenutka raskida platili na temelju ugovora za kupljeni proizvod.
U slučaju mehaničkog oštećenja uređaja koji utvrdi servis, uređaj će vam biti vraćen. Ako je utvrđeno mehaničko oštećenje uređaja imate pravo raskinuti kupoprodajni ugovor. U tom slučaju uređaj će vam biti vraćen i jednokratno naplaćen u punom iznosu.
Niste pronašli informaciju, želite podnijeti zahtjev ili uputiti prigovor?