Usluga E-račun

Uslugom E-račun povećali smo sigurnost vaših podataka. Uključenjem usluge, Telemach vam dostavlja mjesečne račune isključivo u elektronskom obliku.

Uslugu E-račun možete besplatno aktivirati putem aplikacije Telemach, putem svojeg internetskog bankarstva, putem aplikacije KEKS Pay, putem SMS-a ili izravno na e-mail.

E-račun putem aplikacije Telemach

Nakon aktivacije usluge putem naše aplikacije, Vaš račun više neće biti dostavljen na kućnu adresu u fizičkom obliku. Umjesto toga, moći ćete ga pregledati u PDF formatu na stranici „Račun“ unutar aplikacije. Čim izradimo Vaš račun, bit ćete obaviješteni putem SMS-a i e-maila. U SMS-u će biti poveznica na račun, dok će u e-mailu biti poveznica na aplikaciju Telemach s navedenim podacima za uplatu.

E-račun putem e-maila

Ovim putem račun se svaki mjesec po izdavanju šalje direktno na Vašu e-mail adresu u PDF formatu. Aktivaciju možete izvršiti tako da se obratite našoj Službi za korisnike na broj 095 1000 444, odlaskom na jedno od naših prodajnih mjesta ili putem Telemach aplikacije.

E-račun putem internetskog bankarstva

Ako koristite internetsko bankarstvo, uslugu E-račun možete koristiti i putem svoje aplikacije za internetsko bankarstvo, gdje ćete izravno primati svoj Telemach račun u PDF formatu. Tamo će Vas dočekati automatski kreirana E-uplatnica, što štedi Vaše vrijeme jer ne trebate ručno upisivati sve podatke s uplatnice. Prije toga, potrebno je aktivirati uslugu na način da u svojoj aplikaciji za internetsko bankarstvo odaberete Telemach i ispunite zahtjev za aktivaciju. Nakon što zaprimimo i zabilježimo Vaš zahtjev iz internetskog bankarstva, Telemach računi će stizati u Vašu aplikaciju za internetsko bankarstvo. Ako Vaša banka to omogućuje, račun možete zaprimati i na svoju e-mail adresu.

Banke putem kojih je moguće aktivirati ovu uslugu: Zagrebačka banka, Privredna banka Zagreb, OTP banka, Addiko Bank, Hrvatska poštanska banka, Raiffeisenbank Austria i Erste & Steiermärkische banka. Na ovaj način račun Vam dolazi brže nego klasičnom dostavom te imate jasan pregled i uvijek dostupan arhiv svojih računa.

E-račun putem KEKS Pay-a

Ako se odlučite za aktivaciju E-računa putem aplikacije KEKS Pay, potrebno je registrirati se u aplikaciju i pronađite uslugu "KEKS Pay režije". U navedenom izborniku pronađite Telemach kao izdavatelja računa i pratite jednostavne upute za slanje zahtjeva. Nakon što aktivirate uslugu, račune ćete od nas primati izravno u svoju KEKS Pay aplikaciju. Također, svaki put kad bude izdan novi račun, bit ćete obaviješteni SMS porukom, čime ćete uvijek biti u tijeku s najnovijim računima.

E-račun putem SMS-a

Ako ipak preferirate zaprimati SMS s poveznicom na e-račun, uslugu možete aktivirati prilikom zasnivanja pretplate ili pozivom Službe za korisnike na broj 095 1000 444. Poveznica vrijedi 45 dana od zaprimanja poruke, dok uvijek možete preuzeti i pregledavati svoje račune u Telemach aplikaciji.