Zamjena SIM kartice

Zamjena neispravne SIM kartice

 

Proces vrijedi za sve korisnike.

U slučaju da vam je kartica neispravna, možete je zamijeniti na način da posjetite Telemach prodajno mjesto gdje ćemo vam izdati novu SIM karticu.

Ponesite sa sobom svoju osobnu iskaznicu ili putovnicu u svrhu identifikacije.

Zamjena neispravne SIM kartice je besplatna, a vaš prethodni broj telefona i tarifa ostaju isti.

Zamjena 3G SIM kartice novom 4G karticom

 

Ako koristite Telemach 3G SIM karticu, možete je besplatno zamijeniti za 4G SIM karticu na bilo kojem Telemach prodajnom mjestu. Zamjenom SIM kartice vaš telefonski broj i tarifa se ne mijenjaju. Uz 4G SIM karticu i uz 4G+/4G uređaj možete surfati brže nego ikada na Telemach 4G+ ili 4G mreži.

Prije zamjene kartice preporučujemo da kopirate sve kontakte s postojeće SIM kartice, kako bi vam oni i dalje bili dostupni, slijedeći upute navedene iznad.