-
Mobilni paketi
Mobilni paketi
Mobilni Internet
- Uređaji
- Internet
-
EON paketi
Satelitska televizija
- Zašto Telemach
-
Podrška
Pretražite teme
Dokumentacija i cjenici
Trebaš pomoć sa svojih zahtjevom?
Naruči putem telefona
Provjera potrošnje za pretplatnike
Vašu potrošnju, stanje paketa i dodatnih opcija, računa ili ukupno dugovanje, možete provjeriti u bilo kojem trenutku putem aplikacije Telemach.
Ostale načine provjere potrošnje pronađite u tekstu koji slijedi.
Provjera potrošnje mobilnog interneta za pretplatnike
Ako ste korisnik nekog od paketa Mobilnog interneta za pretplatnike ili poslovnih M2M paketa i želite provjeriti svoju trenutnu potrošnju, to možete učiniti slanjem ključne riječi STANJE na besplatni broj 13880. Povratno ćete dobiti poruku o potrošenoj količini MB, količini MB uključenih u vaš paket, iznos potrošnje izvan paketa, kao i iznos nepodmirenog dugovanja
Ostale načine provjere potrošnje pronađite u tekstu koji slijedi.
Provjera potrošnje mobilnog interneta za pretplatnike
Ako ste korisnik nekog od paketa Mobilnog interneta za pretplatnike ili poslovnih M2M paketa i želite provjeriti svoju trenutnu potrošnju, to možete učiniti slanjem ključne riječi STANJE na besplatni broj 13880. Povratno ćete dobiti poruku o potrošenoj količini MB, količini MB uključenih u vaš paket, iznos potrošnje izvan paketa, kao i iznos nepodmirenog dugovanja
Najčešća pitanja
-
Primio sam poruku koja me upozorava da sam dosegnuo dvostruki iznos potrošnje. Zašto sam je dobio?
Poruka o dvostrukoj potrošnji informativnog je karaktera i obavještava vas da ste u tekućem mjesecu premašili dvostruki iznos ukupnog iznosa računa u odnosu na vašu prosječnu potrošnju u posljednja 3 mjeseca. Ako ste Telemach korisnik kraće od 3 mjeseca, ovu poruku ste dobili jer ste premašili dvostruki iznos vaše mjesečne naknade ili minimalne mjesečne potrošnje paketa koji imate.
-
Zašto količina podataka na mom računu nije jednaka količini podataka koju prikazuje aplikacija modema?
Točna količina prenesenih podataka vidljiva je jedino na vašem računu. Statistika u modemskoj aplikaciji je samo informativnog karaktera.
-
Na koji način mogu provjeriti potrošnju tijekom tekućeg mjeseca?
Stanje računa možete provjeriti slanjem SMS poruke sadržaja STANJE na 13880.
Potrošnju možete provjeriti i u aplikaciji Telemach ili pozivom na 095 1000 444 uz praćenje uputa govornog automata.
Provjera putem govornog automata moguća je isključivo za privatne korisnike paketa mobilne telefonije. Tekuću potrošnju možete provjeriti od 2. dana u mjesecu. -
Mogu li unutar tvrtke razgovarati za 0 EUR?
Možete ako imate aktiviranu VPN uslugu. Za više informacija nazovite 095 1000 500. VPN uslugu možete aktivirati na Telemach prodajnim mjestima.