Osiguranje naplate

Osiguranje naplate

Temeljem Pravila za osiguranje naplate Telemach vam ima pravo, ali ne i obvezu, privremeno isključiti Telemach SIM karticu ako dosegnete iznos potrošnje u tom obračunskom razdoblju po sljedećem:

- ako je potrošnja veća od iznosa mjesečne naknade ugovorenog  paketa uvećanog za 53,09 EUR za privatne pretplatnike
- ako je potrošnja veća od iznosa prosječne potrošnje korisnika u zadnja tri mjeseca i/ili je veća od iznosa mjesečne naknade paketa uvećanog za 132,72 EUR za poslovne korisnike.

Ako nastupi privremeno isključenje, molimo kontaktirajte Službu za korisnike na broj 095 1000 444. Za ponovno uključenje usluge će biti potrebno uplatiti iznos o kojem će vas informirati Služba za korisnike prilikom vašeg kontakta.