Provjera potrošnje za pretplatnike

Vašu potrošnju, stanje paketa i dodatnih opcija, računa ili ukupno dugovanje, možete provjeriti u bilo kojem trenutku putem portala/aplikacije Telemach. Ostale načine provjere potrošnje pronađite u tekstu koji slijedi.

Provjera potrošnje unutar paketa
Trenutno stanje vašeg pretplatničkog računa možete saznati slanjem poruke sadržaja STANJE na broj 13880.  

Povratne poruke o stanju vašeg računa su informativnog karaktera i mogu odstupati od stvarne potrošnje zbog mogućeg kašnjenja u obračunu za određene usluge. 

Provjera potrošnje dodatnih opcija 
Ako imate aktivirane dodatne opcije minuta, SMS poruka ili podatkovnog prometa za korištenje unutar Hrvatske, njihovo stanje možete provjeriti slanjem poruke STANJE na besplatni broj 13880. 

Napomena: ako imate aktiviranu dodatnu opciju podatkovnog prometa, dodatnu opciju minuta ili SMS-ova, u paketu koji u sebi već sadrži podatkovni promet, minute ili SMS-ove, stanje prikazano u navedenoj poruci će prikazivati zbroj prometa iz paketa i dodatnih opcija. 

Ako pak imate aktivirane međunarodne ili roaming dodatne opcije, njihovo stanje možete provjeriti na sljedeće načine: 

- za dodatne opcije međunarodnih minuta prema brojevima iz zemalja EU/EEA zone, pošaljite poruku sadržaja MMIN? na broj 13992 
- za dodatne opcije međunarodnih minuta prema brojevima iz zemalja EU/EEA zone te brojevima iz više od 50 zemalja u ostatku svijeta, pošaljite poruku sadržaja MEDMIN? na broj 13992 
- za dodatne opcije roaming minuta za pozivanje iz više od 50 zemalja u ostatku svijeta (ne uključujući zemlje iz EU/EEA zone), pošaljite poruku sadržaja RMIN? na broj 13992 
- za dodatne opcije roaming podatkovnih paketa za pozivanja iz više od 50 zemalja u ostatku svijeta (ne uključujući zemlje iz EU/EEA zone), pošaljite poruku sadržaja RMB? na broj 13990 

Povratne poruke o stanju vašeg računa su informativnog karaktera i mogu odstupati od stvarne potrošnje zbog mogućeg kašnjenja u obračunu za određene usluge.