-
Mobilni paketi
Mobilni paketi
Mobilni Internet
- Uređaji
- Internet
-
EON paketi
Satelitska televizija
- Zašto Telemach
-
Podrška
Pretražite teme
Dokumentacija i cjenici
Trebaš pomoć sa svojih zahtjevom?
Naruči putem telefona
Potrošnja i nadoplata bonova
Provjera stanja računa na bonove
Stanje preostalih GB, minuta i SMS-ova provjerite:
- u aplikaciji Telemach
- biranjem *150# te pritiskom na tipku za poziv
Ako imate aktiviranu dodatnu međunarodnu ili roaming opciju, stanje prometa provjerite na sljedeći način:
- za dodatnu opciju međunarodnih minuta: pošaljite poruku sadržaja MMIN? na broj 13992
- za dodatnu opciju roaming minuta: pošaljite poruku sadržaja RMIN? na broj 13992
- za dodatnu opciju podatkovni roaming: pošaljite poruku sadržaja RMB na broj 13990
Preostalo stanje svih dodatnih opcija koje imate aktivirane, možete provjeriti i putem aplikacije Telemach.
Cijene i valjanost bonova Od 1.4.2021. svoj račun možete nadoplatiti sljedećim bonovima:
|
|
|
Telemach bon 2 EUR | 2 EUR | 90 dana |
Telemach bon 4 EUR | 4 EUR | 90 dana |
Telemach bon 8 EUR | 8 EUR | 90 dana |
Telemach bon 16 EUR | 16 EUR | 150 dana |
Telemach bon 32 EUR | 32 EUR | 250 dana |
*Cijena svakog bona uključuje PDV.
Rokovi uporabe bonova se ne zbrajaju, nego se primjenjuje rok bona s duljim trajanjem. Po isteku valjanosti bona bit će vam dostupne samo usluge dolaznih poziva i SMS poruka tijekom sljedećih 180 dana.
U tom razdoblju svoj račun možete nadoplatiti bonom kako biste ponovno mogli koristiti i odlazne usluge. Ako ne nadoplatite račun u razdoblju od 180 dana, po isteku valjanosti bona broj se trajno ukida.
Novim iznosima smo povećali bonuse koje ostvarujete pri kupovini tako da od sada prilikom nadoplate kroz aplikaciju Telemach ili u našem webshopu birate između bogatih bonus eura i megabajta:
Bon | Bonus EUR | Bonus MB |
Telemach bon 2 EUR | 0,00 EUR | 0 |
Telemach bon 4 EUR | 1,00 EUR | 300 |
Telemach bon 8 EUR | 2,00 EUR | 600 |
Telemach bon 16 EUR | 4,00 EUR | 1.200 |
Telemach bon 32 EUR | 8,00 EUR | 2.400 |
*Sve ranije kupljene bonove možete aktivirati do datuma isteka naznačenog na samom bonu.
Nadoplata računa na bonove
Ako želite nadoplatiti svoj ili neki drugi Telemach račun na bonove, na raspolaganju imate nekoliko načina:
- putem usluge Kupi bon na našem webshopu
- putem aplikacije Telemach
- na Telemach prodajnim mjestima
- putem usluge SMS sponzor
- u maloprodajnim trgovinama, kioscima, benzinskim postajama, Hrvatskoj Pošti i Internet bankarstvima putem unosa koda s bona Putem koda s bona
Ako želite nadoplatu vašeg računa na bonove:
- utipkajte *131*, kod s bona i znak za ljestve #, zatim pritisnite tipku za poziv (*131*kod#, tipka za poziv) ili
- učinite to putem govornog automata pozivom na broj 095 1000 444 te slijedeći upute izbornika.
Ako želite nadoplatu nekog drugog Telemach računa na bonove:
- utipkajte *140*, kod s bona*, Telemach broj na bonove koji želite nadoplatiti i znak za ljestve #, zatim pritisnite tipku za poziv (*140*kod*09xzzzzzzz#, tipka za poziv).
Najčešća pitanja
-
Kako mogu nadoplatiti Telemach račun na bonove?
Svoj Telemach račun na bonove možete nadoplatiti tako da utipkate *131*13-znamenkasti broj s bona# i pritisnete tipku za poziv.
Neki drugi Telemach račun na bonove putem koda možete nadoplatiti na način da utipkate *140*, kod s bona*, Telemach broj na bonove koji želite nadoplatiti i znak za ljestve #, zatim pritisnete tipku za poziv (*140*kod*09xzzzzzzz# i tipka za poziv).
Osim putem koda s bona, svoj ili neki drugi Telemach račun na bonove možete nadoplatiti i:
- na Telemach prodajnim mjestima
- putem aplikacije Telemach
- putem usluge Kupi bon na našem webshopu
- putem usluge SMS sponzor -
Koje su cijene bonova?
Bon Vrijednost bona Telemach bon 2 EUR 2 EUR Telemach bon 4 EUR 4 EUR Telemach bon 8 EUR 8 EUR Telemach bon 16 EUR 16 EUR Telemach bon 32 EUR 32 EUR *Cijena svakog bona uključuje PDV.
-
Koja je valjanost bonova?
Ovisno o iznosu nadoplate, valjanost tj. rokovi uporabe bonova su sljedeći:
- 90 dana za nadoplatu Telemach bonom 1,99 EUR
- 90 dana za nadoplatu Telemach bonom 3,98 EUR
- 90 dana za nadoplatu Telemach bonom 7,96 EUR
- 150 dana za nadoplatu Telemach bonom 15,93 EUR
- 250 dana za nadoplatu Telemach bonom 31,85 EUR
Rokovi uporabe bonova se ne zbrajaju, nego se primjenjuje rok bona s duljim trajanjem. -
Kako mogu provjeriti valjanost svog računa na bonove?
Stanje i valjanost svog Telemach računa na bonove možete provjeriti tako da utipkate *130# i pritisnete tipku za poziv.
-
Kako mogu nadoplatiti Telemach račun na bonove?
Svoj Telemach račun na bonove možete nadoplatiti tako da utipkate *131*13-znamenkasti broj s bona# i pritisnete tipku za poziv.
Neki drugi Telemach račun na bonove putem koda možete nadoplatiti na način da utipkate *140*, kod s bona*, Telemach broj na bonove koji želite nadoplatiti i znak za ljestve #, zatim pritisnete tipku za poziv (*140*kod*09xzzzzzzz# i tipka za poziv).
Osim putem koda s bona, svoj ili neki drugi Telemach račun na bonove možete nadoplatiti i:
- na Telemach prodajnim mjestima
- putem aplikacije Telemach
- putem usluge Kupi bon na našem webshopu
- putem usluge SMS sponzor -
Koje su cijene bonova?
Bon
Vrijednost bona
Telemach bon 2 EUR
2 EUR
Telemach bon 4 EUR
4 EUR
Telemach bon 8 EUR
8 EUR
Telemach bon 16 EUR
16 EUR
Telemach bon 32 EUR
32 EUR
*Cijena svakog bona uključuje PDV.
-
Koja je valjanost bonova?
Ovisno o iznosu nadoplate, valjanost tj. rokovi uporabe bonova su sljedeći:
- 90 dana za nadoplatu Telemach bonom 1,99 EUR
- 90 dana za nadoplatu Telemach bonom 3,98 EUR
- 90 dana za nadoplatu Telemach bonom 7,96 EUR
- 150 dana za nadoplatu Telemach bonom 15,93 EUR
- 250 dana za nadoplatu Telemach bonom 31,85 EUR
Rokovi uporabe bonova se ne zbrajaju, nego se primjenjuje rok bona s duljim trajanjem. -
Kako mogu provjeriti valjanost svog računa na bonove?
Stanje i valjanost svog Telemach računa na bonove možete provjeriti tako da utipkate *130# i pritisnete tipku za poziv.