validation

Otključavanje uređaja

Korisnici koji žele otključati uređaj kupljen u Telemach ponudi to mogu učiniti putem portala Telemach ili trebaju poslati sljedeće podatke putem kontakt obrasca:

- brand uređaja
- model uređaja
- IMEI uređaja (nalazi se na uređaju, jamstvu ili kutiji)

Ako zadovoljavate uvjete, biti će vam poslan kod za otključavanje uređaja. Većina uređaja otključava se na način da se u uređaj umetne SIM kartica nekog drugog operatera, a uređaj potom traži kod za otključavanje mreže. Nakon unosa koda za otključavanje mreže odabire se neka od opcija "OK"/"Otključaj"/"Unlock"/"Nastavi". Nakon toga uređaj je moguće koristiti na nekoj drugoj mreži.

Kod za otključavanje uređaja možete zatražiti i preuzeti odmah i na Telemach prodajnim mjestima.

Napomena: Za ove brandove uređaja nije potrebno slati zahtjev za otključavanje jer su otključani prije puštanja u prodaju: 
- Apple
- Coolpad

Upute za otključavanje mobilnih uređaja pomoću koda za otključavanje preuzmite ovdje (PDF) 

Više informacija o uređajima i postupku otključavanja uređaja potražite na: 

Alcatel: 
mobis@mobis.hr

LG: 
http://www.lg.com/hr/support/contact/support-here-to-help.jsp

Motorola:
http://www.agramservis.hr/kontakt

Nokia:
http://www.nokia.com.hr/podrska/ask-nokia-web-form 

Panasonic:
info@panasonic.hr 

Sagem:
http://www.msan.hr/Default.aspx?tabid=70 

Samsung:
http://www.samsung.com/hr/support/main/supportMain.do 

Popis ovlaštenih servisa

Acer 

MR servis 

01/6401-111 

Dugoselska cesta 5 

10 361 Rugvica 

radnim danom: 9 – 17 h 

 

Alcatel 

TechDoctor d.o.o. 

01/6188-513 

Heinzelova 96 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 8 – 18 h 

subotom: 9 – 13 h 

 

Cat 

MMM – Agram Servis d.o.o. 

01/2456-555 

Poslovni centar Žitnjak 

Slavonska Avenija 22D 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 9 – 17 h 

 

Coolpad 

MMM – Agram Servis d.o.o. 

01/2456-555 

Poslovni centar Žitnjak 

Slavonska Avenija 22D 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 9 – 17 h 

 

Cubot 

MMM – Agram Servis d.o.o. 

01/2456-555 

Poslovni centar Žitnjak 

Slavonska Avenija 22D 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 9 – 17 h 

 

Doro 

TechDoctor d.o.o. 

01/6188-513 

Heinzelova 96 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 8 – 18 h 

subotom: 9 – 13 h 

 

Evolveo 

TechDoctor d.o.o. 

01/6188-513 

Heinzelova 96 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 8 – 18 h 

subotom: 9 – 13 h 

 

General Mobile 

MMM – Agram Servis d.o.o. 

01/2456-555 

Poslovni centar Žitnjak 

Slavonska Avenija 22D 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 9 – 17 h 

 

H18 Noa 

STS d.o.o. Smartphone i tablet servis 

048/864-348 

Braće Wolf 5 

48 000 Koprivnica 

radnim danom: 8 – 16 h 

subotom: 9 – 13 h 

 

HTC 

MMM – Agram Servis d.o.o. 

01/2456-555 

Poslovni centar Žitnjak 

Slavonska Avenija 22D 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 9 – 17 h 

 

Huawei 

MMM – Agram Servis d.o.o. 

01/2456-555 

Poslovni centar Žitnjak 

Slavonska Avenija 22D 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 9 – 17 h 

 

Hyundai 

MMM – Agram Servis d.o.o. 

01/2456-555 

Poslovni centar Žitnjak 

Slavonska Avenija 22D 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 9 – 17 h 

 

iPhone 

MMM – Agram Servis d.o.o. 

01/2456-555 

Poslovni centar Žitnjak 

Slavonska Avenija 22D 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 9 – 17 h 

 

LG 

MMM – Agram Servis d.o.o. 

01/2456-555 

Poslovni centar Žitnjak 

Slavonska Avenija 22D 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 9 – 17 h 

 

Maxcom 

Moj servis 

01/6625-939 

Oreškovićeva 55 

10 010 Novi Zagreb 

radnim danom: 9 – 17 h 

subotom: 9 – 13 h 

 

Meizu 

TechDoctor d.o.o. 

01/6188-513 

Heinzelova 96 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 8 – 18 h 

subotom: 9 – 13 h 

 

Microsoft 

TechDoctor d.o.o. 

01/6188-513 

Heinzelova 96 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 8 – 18 h 

subotom: 9 – 13 h 

 

Motorola 

MMM – Agram Servis d.o.o. 

01/2456-555 

Poslovni centar Žitnjak 

Slavonska Avenija 22D 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 9 – 17 h 

 

Nokia Android OS 

MMM – Agram Servis d.o.o. 

01/2456-555 

Poslovni centar Žitnjak 

Slavonska Avenija 22D 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 9 – 17 h 

 

Nokia Windows OS 

TechDoctor d.o.o. 

01/6188-513 

Heinzelova 96 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 8 – 18 h 

subotom: 9 – 13 h 

 

OnePlus 

TechDoctor d.o.o. 

01/6188-513 

Heinzelova 96 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 8 – 18 h 

subotom: 9 – 13 h 

 

Panasonic 

TechDoctor d.o.o. 

01/6188-513 

Heinzelova 96 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 8 – 18 h 

subotom: 9 – 13 h 

 

Prestigio 

System One servisni centar 

01/3691-282 

Bobovačka 2 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 8 – 16 h 

 

Sagem 

MMM – Agram Servis d.o.o. 

01/2456-555 

Poslovni centar Žitnjak 

Slavonska Avenija 22D 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 9 – 17 h 

 

Samsung* 

TechDoctor d.o.o. 

01/6188-513 

Heinzelova 96 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 8 – 18 h 

subotom: 9 – 13 h 

 

Siemens 

MMM – Agram Servis d.o.o. 

01/2456-555 

Poslovni centar Žitnjak 

Slavonska Avenija 22D 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 9 – 17 h 

 

Sony Ericsson/Sony 

MMM – Agram Servis d.o.o. 

01/2456-555 

Poslovni centar Žitnjak 

Slavonska Avenija 22D 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 9 – 17 h 

 

Tele2fon 

STS d.o.o. Smartphone i tablet servis 

048/864-348 

Braće Wolf 5 

48 000 Koprivnica 

radnim danom: 8 – 16 h 

subotom: 9 – 13 h 

 

Xiaomi 

Bijelić Co d.o.o. 

031/226-500 

servis@bijelic co.hr 

Sv. L. B. Mandića 13a 

31 000 Osijek 

radnim danom: 7 – 16 h 

subotom: 7 – 14 h 

 

Zopo 

STS d.o.o. Smartphone i tablet servis 

048/864-348 

Braće Wolf 5 

48 000 Koprivnica 

radnim danom: 8 – 16 h 

subotom: 9 – 13 h 

 

ZTE 

MMM – Agram Servis d.o.o. 

01/2456-555 

Poslovni centar Žitnjak 

Slavonska Avenija 22D 

10 000 Zagreb 

radnim danom: 9 – 17 h


*Samsung je osnovao tehničku podršku za korisnike na broju telefona 072 726 786 te omogućio skidanje sadržaja na svojoj službenoj stranici.