Korisnici koji žele otključati uređaj kupljen u Telemach ponudi to mogu učiniti putem
aplikacije Telemach ili trebaju poslati sljedeće podatke putem kontakt obrasca:
- brand uređaja
- model uređaja
- IMEI uređaja (nalazi se na uređaju, jamstvu ili kutiji)
Ako zadovoljavate uvjete, biti će vam poslan kod za otključavanje uređaja. Većina uređaja otključava se na način da se u uređaj umetne SIM kartica nekog drugog operatora, a uređaj potom traži kod za otključavanje mreže. Nakon unosa koda za otključavanje mreže odabire se neka od opcija "OK"/"Otključaj"/"Unlock"/"Nastavi". Nakon toga uređaj je moguće koristiti na nekoj drugoj mreži.
Kod za otključavanje uređaja možete zatražiti i preuzeti odmah i na
Telemach prodajnim mjestima.
Napomena: Za ove brandove uređaja nije potrebno slati zahtjev za otključavanje jer su otključani prije puštanja u prodaju:
- Apple
- Coolpad
Upute za otključavanje mobilnih uređaja pomoću koda za otključavanje preuzmite ovdje (PDF)
Više informacija o uređajima i postupku otključavanja uređaja potražite na:
LG
Motorola
Nokia
Samsung
Panasonic
[email protected]
Alcatel:
[email protected]
Popis ovlaštenih servisa