Prelazak s pretplate na bonove

Ako želite svoj privatni ili poslovni pretplatnički broj prenijeti na bonove, potrebno je priložiti sljedeću dokumentaciju:

PRIVATNI KORISNICI
- potpisan zahtjev za prijelaz na bonove
- Obrazac zahtjeva za privatne korisnike možete preuzeti na linku

POSLOVNI KORISNICI
- pisani zahtjev za prijelaz na bonove koji treba biti pečatiran i vlastoručno potpisan od strane ovlaštene osobe
- Obrazac zahtjeva za poslovne korisnike možete preuzeti na linku

Dokumente za prijenos broja na bonove možete poslati na sljedeće načine: 

1. Slanjem pošte na jednu od navedenih adresa:

Telemach Hrvatska d.o.o. 
Josipa Marohnića 1
10 000 Zagreb
Hrvatska

ili

Služba za korisnike
Vukovarska 31
31 000 Osijek
Hrvatska

2. Na bilo kojem Telemach prodajnom mjestu u Hrvatskoj.

3. Slanjem e-maila na adresu: [email protected]

Raskid pretplatničkog ugovora

Raskid pretplatničkog odnosa možete zatražiti na jedan od sljedećih načina: 

1. Slanjem pošte na jednu od adresa:

Telemach Hrvatska d.o.o.
Josipa Marohnića 1
10 000 Zagreb
Hrvatska

ili

Služba za korisnike
Vukovarska 31
31 000 Osijek
Hrvatska

2. Na bilo kojem Telemach prodajnom mjestu u Hrvatskoj

3. Pozivom Službi za korisnike 095 1000 444 (privatni korisnici) ili 095 1000 500 (poslovni korisnici), uz slanje odgovarajuće identifikacijske dokumentacije (preslike obje strane osobne iskaznice)

4. Slanjem e-maila na adresu: [email protected]

Obavezna dokumentacija:

PRIVATNI KORISNICI
- vlastoručno potpisan zahtjev za raskid

POSLOVNI KORISNICI
- zahtjev za raskid potpisan i pečatiran od strane ovlaštene osobe

U slučaju postojanja ugovorne obveze, vrijednost ugovora bit će iskazana na posljednjem računu.