Da biste koristili 5G mrežu, vaš uređaj treba podržavati 5G mrežu. U tom slučaju, na uređaju će biti vidljiva 5G oznaka dok surfate u području 5G mreže. Iznimka su Apple iPhone uređaji koji podržavaju 5G te na njima korisnici neće moći koristiti Telemach 5G mrežu no i dalje ćete moći nesmetano koristiti posljednju generaciju 4G / 4G+ mreže.
U postavkama uređaja trebate imati uključenu opciju spajanja na 5G signal. Obično se nalazi u postavkama uređaja pod mobilnim mrežama/odabir načina rada, a za detalje uključenja provjerite upute za svoj uređaj.
Ako već koristite posljednju generaciju 4G / 4G+ mreže ne trebate novu SIM karticu.