{{model.totalProductFee._installmentEUR.format()}} EUR/mj / {{model.totalProductFee._installmentHRK.format()}} KN/mj
{{model.totalProductFee._upfrontEUR.format()}} EUR / {{model.totalProductFee._upfrontHRK.format()}} KN
Telemach ponosno ističe svoju posvećenost očuvanju okoliša, brizi za zeleniju budućnost i održivo upravljanje prirodnim resursima.
U skladu s tim, tijekom 2024. godini postupno ćemo početi izdavati mjesečne račune u elektroničkom obliku umjesto na papiru.
U početku će se izdavanje elektroničkih računa uvesti za privatne pretplatnike. Svi Telemach pretplatnici mobilnih i fiksnih usluga koji žele početi dobivati mjesečne račune elektroničkim putem mogu to zatražiti putem aplikacije Telemach ili u najbližem Telemach prodajnom mjestu.
Više o aplikaciji Telemach saznaj ovdje.
Popis Telemach prodajnih mjesta pogledaj ovdje.
Elektronički računi dostavljat će se svakog mjeseca putem SMS poruke na mobilni broj korisnika i unutar aplikacije Telemach.
Brže dobivate svoj mjesečni račun, već unutar nekoliko dana od početka mjeseca.
Pristupite svojim mjesečnim računima bilo kada s bilo kojeg uređaja.
Vaši su podaci na sigurnom mjestu.
Smanjenje potrošnje prirodnih resursa i zaštita okoliša od štetnih emisija.
Pitanja i odgovori
Račun u elektroničkom obliku (e-račun) je usluga primanje mjesečnog računa za Telemach usluge u elektroničkom obliku putem SMS-a, e-maila, aplikacije Telemach umjesto u papirnatom obliku na fizičku adresu. Primanjem mjesečnog računa u elektroničkom obliku zajedno sa Telemachom aktivno pridonosite brizi za okoliš i očuvanju prirodnih resursa za buduće generacije kroz smanjenu uporabu papira. Uz to, elektronički račun je uvijek isporučen na vrijeme, uvijek dostupan u aplikaciji Telemach i ne može se zagubiti „u pošti“.
Svi korisnici koji do sad nisu primali račun elektroničkim putem o početku primanja e-računa bit će pravovremeno obaviješteni putem SMS poruke. Umjesto u papirnatom obliku, mjesečne račune ćemo u elektroničkom obliku početi postupno izdavati svim pretplatnicima Telemach mobilnih usluga. Dostupnost elektroničkih mjesečnih računa korisnici će moći pratiti na svom korisničkom računu u aplikaciji Telemach.
Svi korisnici koji do sad nisu primali račun elektroničkim putem o početku primanja e-računa bit će pravovremeno obaviješteni putem SMS poruke. Umjesto u papirnatom obliku, mjesečne račune ćemo u elektroničkom obliku početi postupno izdavati svim pretplatnicima Telemach mobilnih usluga. Dostupnost elektroničkih mjesečnih računa korisnici će moći pratiti na svom korisničkom računu u aplikaciji Telemach.
Obavijest o izdanom mjesečnom e-računu primit ćete putem SMS poruke na vaš mobilni broj i putem e-maila ako ste dostavili e-mail adresu za primanje e-računa.
Ako trenutno koristite uslugu e-račun, način na koji primate račun neće se mijenjati.
Svaki mjesečni račun korisniku će biti dostavljen putem SMS poruke. PDF datoteci mjesečnog računa može se pristupiti putem poveznice koja se nalazi u spomenutoj SMS poruci. Poveznica je aktivna 45 dana od dana isporuke. Uz to, mjesečnim računima moguće je u svakom trenutku, bez vremenskog ograničenja, pristupiti putem aplikacije Telemach koja je dostupna za Android, iOS ili Huawei uređaje.
S vaše strane neće biti potrebna nikakva daljnja radnja.
Elektronički račun je potpuno valjani oblik izdavanja i dostavljanja mjesečnog računa za korištenje usluga. Primanjem mjesečnog računa u elektroničkom obliku zajedno sa Telemachom aktivno pridonosite brizi za okoliš i očuvanju prirodnih resursa za buduće generacije kroz smanjenu uporabu papira. Uz to, elektronički račun je uvijek isporučen na vrijeme, uvijek dostupan u aplikaciji Telemach i ne može se zagubiti „u pošti“.
Primanjem mjesečnog računa u elektroničkom obliku zajedno sa Telemachom aktivno pridonosite brizi za okoliš i očuvanju prirodnih resursa za buduće generacije kroz smanjenu uporabu papira. Ako ipak želite primati račun u papirnatom obliku, to možete zatražiti na Telemach prodajnom mjestu ili pozivom Službi za korisnike.