Koristeći aplikaciju Telemach možete:

1. Promijeniti tarifni paket.
2. Pregledati i platiti račun.
3. Kupiti dodatke: dodatne opcije (dodatne minute, dodatni SMS, podatkovne opcije, roaming minute, međunarodne minute, roaming podatkovne opcije).
4. Kupiti bonove: kupiti bon putem Telemach računa, kupiti bon kreditnom karticom, nadoplatiti račun već kupljenim bonom.
5. Upravljati EON računom: pregledati EON račun, kupiti dodatne programe, promijeniti EON prepaid paket, aktivirati Smart TV.
6. Lako pristupiti Telemach webshopu i obaviti kupnju uređaja, EON TV paketa, EON Trio paketa, optičkog interneta. 
7. Upravljati profilom: promijeniti lozinku, obrisati profil iz aplikacije, dodati korisničke račune i brojeve, upravljati privolama i komunikacijama, upravljati e-računima, imati uvid u pravila i uvjete korištenja.

a) Prvo, potrebno se registrirati u aplikaciju. 
b) Unesi svoju e-mail adresu koja će biti povezana s tvojim korisničkim računom u aplikaciji.
c) Slijedi upute na ekranu kako biste dovršili postupak registracije.

Prihvaćanje Uvjeta korištenja:
a) Tijekom procesa registracije registracije, aplikacija će ti prikazati Uvjete korištenja.
b) Pročitaj tekst Uvjeta korištenja kako bi se bili upoznali s pravilima i obvezama prilikom korištenja aplikacije.
c) Ako se slažeš s Uvjetima korištenja, označi kućicu ili gumb za prihvaćanje.

Nakon što uspješno registriraš svoj račun i prihvatiš Uvjete korištenja, možeš početi koristiti aplikaciju Telemach i pristupiti svim dostupnim funkcijama i uslugama.

Otvorit aplikaciju Telemach na svom uređaju i prijavi se u svoj korisnički račun.

1. Na početnom zaslonu aplikacije, odaberi ikonu sa postavkama korisničkog računa koja se nalazi pokraj korisničkog imena pri vrhu ekrana
2. Zatim odaberi opciju "E-račun postavke". To će otvoriti stranicu za upravljanje postavkama e-računa.
3. U polju "E-mail za e-račun" unesi e-mail adresu na koju želiš primati e-račun.

Provjeri pažljivo unesenu e-mail adresu kako bi bili sigurni da je ispravna i spremi promjene pritiskom na gumb "Potvrdi izmjenu“.

1. Na početnom zaslonu aplikacije, odaberi telefonski broj čije detalje želiš prikazati.
2. Ispod prikazanog telefonskog broja, pronaći ćeš informaciju o trajanju ugovorenog tarifnog paketa. 
3. Ako želiš promijeniti trenutno ugovoreni paket, odaberi gumb "Promijeni paket" čime će ti se otvoriti opcije za promjenu paketa i mogućnost odabira novog paketa.
4. Uz to, možeš pregledati informacije o dodijeljenom i nepotrošenom broju minuta, SMS poruka i GB iz paketa te se informirati o potrošnji izvan paketa u tekućem mjesecu.

U kategoriji "Računi" možeš pronaći sljedeće informacije:

1. Ukupan iznos duga: prikazuje ukupan iznos dugovanja.
2. Gumb "Plati odmah": omogućava brzo plaćanje računa.
3. Tablica računa: prikazuje listu izdanih računa s detaljima kao što su ukupan iznos računa, iznos za telekomunikacijske usluge, iznos rate za uređaj (ako otplaćujete uređaj), datum dospijeća te ikonu za preuzimanje računa u PDF obliku.
4. Otplata uređaja: Ako otplaćuješ uređaj u ratama, ispod tablice računa nalazi se posebna tablica koja prikazuje ukupan dug za uređaj, ukupan iznos uplaćenih rata te pregled plaćenih rata.

Kako bi nadoplatili bon za sebe i nekoga drugoga, slijedi ove korake na početnoj stranici aplikacije:
1. Odaberi svoj telefonski broj.
2. Klikni na opciju "Kupi bon".

Na sljedećem zaslonu imaš dvije mogućnosti:
3. Opcija "Kupi bon s Telemach računom" (tvoj račun će biti terećen iznosom nadoplaćenog bona). 
4. Opcija "Kupi bon s karticom".

Nakon odabira željene opcije, prijeđi na sljedeći korak.
5. Upiši broj na koji želiš nadoplatiti bon ili odaberi kontakt iz imenika.
6. Odaberi iznos bona kojim želiš izvršiti nadoplatu. 

1. Na početnom zaslonu, u gornjem desnom kutu odaberi ikonu fotografije. 
2. Zatim odaberi opciju „Moj profil“. 
3. Za promjenu lozinke potrebno je jednom unijeti staru lozinku, te dvaput unijeti novu lozinku. 
4. Na kraju, novu lozinku potvrdi pritiskom na gumb „Promijeni lozinku“.

Klikom na „Zaboravljena lozinka“ pri dnu zaslona, u novom prozoru upiši e-mail adresu ili svoj broj mobitela na koji će ti stići link za promjenu lozinke.

Kreiranje EON ugovora:
Kreiranjem ugovora automatski se kreira i profil za aplikaciju s istim podacima za prijavu kao i za EON. E-mail i lozinka su poslani u potvrdnom mailu za EON. Ako želiš dodati EON ugovor na drugi e-mail s kojim ste prijavljeni u aplikaciju, potrebno je otići na stranicu profila na kategoriju “Dodaj fiksni/EON ugovor” i upisati broj ugovora i OIB vlasnika i ugovor će ti biti dodan. 

Kreiranje EON TRIO ugovora: 
Na stranici ugovora potrebno je odabrati “EON aplikacija” gdje ti se prikazuje obavijest da nemaš kreiran EON korisnički račun. Nakon odabira “Kreiraj EON korisnički račun” na dnu stranice u sljedećem koraku upisuješ isti e-mail i lozinku koji koristiš za prijavu u aplikaciji Telemach. Nakon odabira “Potvrdi”, EON profil će biti kreiran. 

Upute za registraciju EON 3P usluge u aplikaciji pogledajte na linku.

Dodavanje Smart TV-a u aplikaciju: 
Za dodavanje Smart TV-a ili Smart boxa potrebno je odabrati “Dodaj uređaj” na stranici EON Smart TV u aplikaciji , te upisati kod koji se prikazuje na tvom TV ekranu.