{{model.error.title}}

{{model.error.message}}

Vaša košarica je prazna.

Start paket {{fn.getLineNumber($index)}} broj

{{line.packageTitle}}
  • {{fn.formatBulletItem(bulletItem)}}
{{line.packageMonthlyFee.format()}}

kn/mj

broj

{{line.maskedMsisdn}}

{{cartItem.titleText}}

{{cartItem.supertitleText}}

{{cartItem.titleText}}

{{cartItem.installmentValue.format()}}

kn/mj

{{cartItem.upfrontFee.format()}}

kn odmah

Osiguranje zaslona

{{cartItem.screencareFee.format()}}

kn/mj

Ukupno:

{{line.totalMonthlyFee.format()}}

kn/mj

{{line.totalUpfrontFee.format()}}

kn odmah

Mjesečni trošak: {{model.grandTotalMonthlyFee.format()}} kn/mj

Odmah plaćaš: {{model.grandTotalUpfrontFee.format()}} kn

{{model.userType === 'Business' ? 'Odaberite' : 'Odaberi'}} broj uz paket

SMS kod bit će poslan na upisani broj.

{{model.error}}

Produljenje pretplate moguće je samo uz kupovinu uređaja. Za promjenu paketa posjetite aplikaciju Telemach.

Nazad
{{model.userType === 'Business' ? 'Odaberite' : 'Odaberi'}} svoj novi broj
Nazad

Podaci o prijenosu broja

vrijeme za prijenosa broja


Nazad
Upit za ponudu

Narudžba je neobvezujuća i nakon ispunjavanja potrebnih podataka kontaktirat će Vas naš prodajni predstavnik za sve dodatne informacije koje Vas zanimaju te za finalizaciju upita.


{{fn.getPersonalDataTitle()}}

osobna iskaznica

Prednja strana osobne iskaznice

stražnja strana osobne iskaznice

Kopija osobne nam je potrebna zbog identifikacje prilikom kupovine uređaja.

dokumentacija

{{fn.getDocumentTitle()}}

{{fn.getContactTitle()}}

Privole

{{error}}
Nazad

Dostava računa


Adresa na koju želim primati račune

Adresa dostave


Adresa korištenja


Način plaćanja

Podaci o vlasniku kartice


Sukladno otplatnom planu za kupnju uređaja prva rata bit će naplaćena na mjesečnom računu te nema potrebe plaćanja prilikom narudžbe.
PDV uključen u cijenu.
Bez troškova dostave.


{{error}}
Nazad

Način plaćanja

kontakt podaci

Podaci o vlasniku kartice


PDV uključen u cijenu.


{{model.error}}

Mjesečno trošak: 400,00 kn/mj.

Odmah plaćaš uređaj: 300,00 kn

{{model.items.count}}
Usluge i paketi

Aktivacije i promjene paketa

Želite li promijeniti paket? Zanima vas kako, gdje i koje pakete možete aktivirati? 
Odgovore na svoja pitanja potražite u dolje navedenim kategorijama ili nas kontaktirajte!


Aktivacija/deaktivacija paketa

Korisnici paketa na bonove:
Paket možete promijeniti bilo kad u bilo koji paket iz aktualne ponude:
- slanjem SMS poruke s ključnom riječi za aktivaciju novog paketa na broj 13888
- putem aplikacije Telemach 
- pozivom u Službu za korisnike

Sve pakete na bonove iz naše ponude možete pogledati na stranicama paketi na bonove.

Korisnici paketa uz pretplatu:
Privatni pretplatnici paket mogu promijeniti ukoliko su plaćeni svi računi koji su dospjeli na naplatu, dok poslovni korisnici paket mogu promijeniti najranije nakon 6 plaćenih (i proknjiženih) mjesečnih računa od trenutka ugovaranja obveznog trajanja ugovora za pretplatu.
Paket se može promijeniti jednom tijekom obveznog trajanja ugovora.

Pakete uz pretplatu možete promijeniti:
- putem aplikacije Telemach
- odlaskom na bilo koje od Telemach prodajnih mjesta
- pozivom u Službu za korisnike
- putem svog prodajnog predstavnika

Sve trenutno dostupne pakete za privatne pretplatnike koje možete aktivirati pogledajte na stranici paketi uz pretplatu, a dostupne pakete za poslovne korisnike pogledajte na stranici paketi za poslovne korisnike

Pravila promjene paketa

Pretplatnik bez ugovorne obveze može promijeniti paket na bilo koji od paketa dostupnih u Telemach ponudi.

Pretplatnik s ugovornom obvezom može promijeniti paket na bilo koji od paketa više vrijednosti dostupnih u Telemach ponudi, npr. s paketa START na TOP ili s TOP na UNLIMITED. Promjena na paket niže vrijednosti nije dozvoljena tijekom trajanja ugovorne obveze. U slučaju da Pretplatnik koji ima ugovoreno obvezno trajanje ugovora želi promijeniti paket na drugi paket s nižim iznosom mjesečne naknade mora prvo raskinuti ugovor s obveznim trajanjem pri čemu mu se naplaćuje naknada za prijevremeni raskid ugovorne obveze.

Detaljna pravila promjena sa tarifa koje su bile dostupne za aktivaciju do 21.3.2021. na nove pakete dostupne od 22.3.2021. pogledajte u dokumentu. 

Pravila za naplatu promjene paketa Pretplatnika s ugovornom obvezom ne vrijede za korisnike koji imaju manje od 90 dana do isteka ugovorne obveze i žele produljiti ugovornu obvezu. Tim korisnicima se ne naplaćuje naknada za prijevremeni raskid ugovorne obveze.
 
  1. Mogu li umanjiti minimalnu mjesečnu naknadu za vrijeme trajanja ugovorne obveze?

    Sve mogućnosti mijenjanja paketa obzirom na obvezno trajanje ugovora i visinu minimalne mjesečne naknade pogledajte u dokumentu Pravila promjena paketa ili u dokumentu Pravila promjene podatkovnih paketa.

  2. Kako promijeniti paket na bonove?

    Paket na bonove možete promijeniti sami putem aplikacije Telemach ili slanjem odgovarajuće ključne riječi putem SMS poruke na broj 13888.

    Ključne riječi su:
    - 0,5 GB, 200 minuta i 200 SMS – ključna riječ: S, cijena: 39 kn 
    - 2GB, 500 minuta i 500 SMS – ključna riječ: M, cijena: 59 kn 
    - 7GB, 1000 minuta i 1000 SMS – ključna riječ: L, cijena: 89 kn 

     
  3. Koji je paket na mojoj Telemach kartici?

    Kako biste saznali koji je paket na vašoj prepaid kartici utipkajte *130# i pritisnite tipku za pozivanje. Na novim karticama aktivirana je Osnovna tarifa.

  4. Koje sve pakete mogu odabrati?

    Možete odabrati bilo koji paket uz pretplatu ili na bonove koje se trenutno nalaze u Telemach ponudi.

    Ponuda paketa na bonove nalazi se na stranici Paketi na bonove.
    Ponuda paketa uz pretplatu nalazi se na stranici Paketi za pretplatnike.
    Ponuda paketa za poslovne korisnike nalazi se na stranici Paketi za poslovne korisnike.

  5. Paket koji koristim više nije u aktualnoj Telemach ponudi. Gdje mogu naći informacije o njoj?

    Informacije o svim aktualnim paketima, te onima koji su bile u Telemach ponudi, mogu se pronaći u Cjeniku, dok se Uvjeti korištenja paketa mogu pronaći ovdje.

Niste pronašli odgovor
telemach.hr koristi kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva i funkcionalnosti web trgovine. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku.
Nastavkom pregleda web stranice telemach.hr slažete se s korištenjem kolačića.
Za nastavak pregleda i korištenja web stranice telemach.hr kliknite na gumb