Osiguranje naplate
Temeljem Pravila za osiguranje naplate Telemach vam ima pravo, ali ne i obvezu, privremeno isključiti Telemach SIM karticu ako dosegnete iznos potrošnje u tom obračunskom razdoblju po sljedećem:
- ako je potrošnja veća od iznosa mjesečne naknade ugovorenog paketa uvećanog za 53,09 EUR | 400 KN za privatne pretplatnike
- ako je potrošnja veća od iznosa prosječne potrošnje korisnika u zadnja tri mjeseca i/ili je veća od iznosa mjesečne naknade paketa uvećanog za 132,72 EUR | 1.000,00 KN za poslovne korisnike.
Ako nastupi privremeno isključenje, molimo kontaktirajte Službu za korisnike na broj 095 1000 444. Za ponovno uključenje usluge će biti potrebno uplatiti iznos o kojem će vas informirati Služba za korisnike prilikom vašeg kontakta.