Dodavanjem do pet linija smanjuje se iznos mjesečne naknade paketa sukladno tablici:
START
TOP
UNLIMITED
1 broj
11,80 EUR | 88,91 KN
19,39 EUR | 146,09 KN
24,80 EUR | 186,86 KN
2 broja
11,26 EUR | 84,84 KN
18,30 EUR | 137,88 KN
23,18 EUR | 174,65 KN
3 - 5 brojeva
10,72 EUR | 80,77 KN
17,22 EUR | 129,74 KN
21,55 EUR | 162,37 KN
Navedene cijene za korisnike sa 2 i više broja (ugovora) primjenjuju se ako pretplata ima u tijeku ugovornu obvezu.
Cijene uključuju PDV.
Mogu li ugovoriti paket bez ugovorne obaveze?
Paketi se mogu ugovoriti bez ugovorne obaveze ili s minimalnim trajanjem od 12 ili 24 mjeseca. Mjesečna naknada za paket je ista bez obzira na to postoji li ugovorna obveza s minimalnim trajanjem ili ne.
Korisnik sam starih tarifa, mogu li uzeti novu ponudu?
Svi Telemach pretplatnici mogu aktivirati nove pakete sukladno Pravilima promjena paketa za Telemach pretplatnike. Nove pakete je moguće aktivirati na Telemach prodajnom mjestu, putem službe za korisnike, a najjednostavnije ih je aktivirati preko aplikacije Telemach.
Mogu li ostvariti umanjenje mjesečne naknade ako nemam ugovornu obvezu?
Popust se ostvaruje uz uvjet da su sve mobilne linije pod ugovornom obvezom neovisno o kombinaciji paketa.
Dobivam li jedan zajednički račun za više linija na kojima ostvarujem popust?
Svi brojevi na kojima se ostvaruje popust dobivaju zajednički račun s detaljnom specifikacijom potrošnje za svaki broj zasebno.
Koliko mi se naplaćuju pozivi prema međunarodnom prometu?
Zbog izvanrednih okolnosti u Ukrajini, naplaćuju se pozivi prema Ukrajini po cijeni od 0,26 EUR/min | 1,95 KN/min (s uključenim PDV-om).
Cijenu poziva i poruka iz Hrvatske prema ostalim državama možete provjeriti ovdje.
Što se događa kada potrošim podatkovni promet iz paketa?
Nakon što se potroši podatkovni promet uključen u paketima START i TOP brzina surfanja se smanjuje na 64 kbit/s (UL/DL). Ova brzina se primjenjuje do kraja kalendarskog mjeseca nakon čega se ponovno dodjeljuje sav podatkovni promet iz paketa. U slučaju da je potrebno više podatkovnog prometa preporučamo prelazak na paket UNLIMITED koji sadrži neograničeni podatkovni promet.
Imam neograničene min/SMS i GB u Paketu. Koliko jedinica imam na raspolaganju roamingu?
U EU/EEA roamingu za odlazne minute i SMS poruke vrijede jednaka pravila kao u Republici Hrvatskoj.
- U paketu START za surfanje u EU/EEA dostupno je 10,49 GB.
- U paketu TOP za surfanje u EU/EEA dostupno je 17,23 GB.
- U paketu UNLIMITED za surfanje u EU/EEA dostupno je 21,05 GB
Nakon potrošenih paketa dodijeljenih za EU, surfanje se nastavlja po cijeni od 0,0024 EUR/MB | 0,0184 KN/MB, uz obračunsku jedinicu 1 kB.
Odlazni i dolazni promet izvan EU/EEA naplaćuje se sukladno Cjeniku i roaming uslugama.
Za povoljnije korištenje Telemach usluge u roamingu izvan EU preporučujemo aktivaciju jedne od roaming opcija.
Mogu li uz pakete kupiti i uređaj?
Uređaji iz Telemach ponude su najpovoljniji kada se kupe uz neki od paketa i uz potpisivanje ugovorne obveze na 24 mjeseca. Najpovoljnija cijena se ostvaruje kupnjom uređaja uz paket UNLIMITED, uz koji se dobivaju i neograničeni odlazni pozivi i SMS poruke, neograničeni internet.
Kako mogu omogućiti 5G mrežu u svom uređaju? Podržava li moj mobitel 5G mrežu? Kako to mogu provjeriti? Trebam li novu SIM karticu?
Da bi koristili 5G mrežu, tvoj uređaj treba podržavati 5G mrežu. U tom slučaju, na uređaju će biti vidljiva 5G oznaka dok surfaš u području 5G mreže.
U postavkama uređaja trebaš imati uključenu opciju spajanja na 5G signal. Obično se nalazi u postavkama uređaja pod mobilnim mrežama/odabir načina rada, a za detalje uključenja provjeri upute za svoj uređaj.
Ako već koristiš posljednju generaciju 4G / 4G+ mreže ne trebaš novu SIM karticu.